Ich möchte meine verlorene kabellose Ladestation für meine AirPods Pro GX8DXB9LOC6L bzw. GX8DXB9L0C6LL ersetzen/kaufen. Wie muss ich vorgehen? Was kostest es? wieso ist das Gerät scheinbar nirgends zum kaufen angeboten?
Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Das geht ganz bequem entweder online über die Support Webseite oder den Support selbst.
https://support.apple.com/de-de/airpods 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232 Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Beste Grüße und bleib Gesund!
Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Das geht ganz bequem entweder online über die Support Webseite oder den Support selbst.
https://support.apple.com/de-de/airpods 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232 Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Beste Grüße und bleib Gesund!
Ja da kommen noch 16,60 CHF Versand hinzu... Das Case an sich liegt bei 109 CHF......
Man will halt vermeiden, dass man angibt - das Case verloren zu haben um sich dann noch zwei AirPods zu kaufen.. Es soll der Anreiz sein - ein komplettes "Set" zu erwerben...
Versteh ich überhaupt nicht.
Ein Unternehmen das seine Kunden bevormundet und aktiv verhindert, dass sie zufrieden mit ihren Produkten werden. Ich hab die protektionistischen Allüren dieses Unternehmens seit Jahren satt. Apple war mal so gut, so stark im Umgang mit seinen Kunden, ein stylisches ehrliches Unternehmen.
Es ist mühsam genug wenn man etwas verliert. Dass ich danach 30 min Web-Recherche betreiben muss, mit dem Support ein Telefonat vereinbaren muss und mich dann 15min mit einer (überaus netten) Person über eine miserable Leitung verständigen muss was mir fehlt und was ich will, obwohl ich ja bereits bei der Supportanfrage alle Angaben gemacht habe. Mit dem Resultat, dass ich nun ein Formular ausfülle um für 126CHF einen Antrag auf das gewünschte Ersatzteil zu machen...
Ist das eine Dienstleistung? Denkt hier jemand an den Kunden?
Niemand zwingt dich Apple Produkte zu kaufen und zu verwenden. Wenn du irgendwo anders eine bessere Dienstleitung findest, steht dir ja Tür und Tor offen - auch diese Produkte zu erwerben und zu verwenden.
Auch wenn der Support durchaus durchwachsen ist - sicherlich nicht alles Rund läuft - (bei welchem Unternehmen ist das schon so?) nutze ich mein Produkte sehr gerne.
Du kannst aber hier gerne Apple dein Feedback hinterlassen, das geht übrigens auch auf deutsch. Das wird dann entsprechend übersetzt: https://www.apple.com/feedback
Ich würde das etwas anders bewerten: diese 126 CHF sind - wie immer wenn etwas ausserhalb der Standards läuft - einfach anders zu kalkulieren. Das handhaben inzwischen alle Firmen so, auch die Reparatur-/Ersatzteil-/Lieferungen anderer Firmen sind entsprechend kalkuliert. Teuer sind immer die Ausnahmen. Da braucht es Ausnahmen von der Regel und die sind mit menschlicher Arbeitskraft verbunden. Das kostet.
Alternativ in jedem Apple Store.
Danke für die Info.
In der Schweiz geht das nur über den Support, die Lade-Cases sind einzeln nicht erhältlich
Stolze 126 CHF schlagen das zu buche ;-(
Verlorene Ladestation für meine AirPods Pro ersetzen/kaufen Wie?/Wo?
