Ich kann mich nicht anmelden in mein iMac

Virus ? Hack ? So ein Granatenblödsinn.

Wahrscheinlich hat er sich bei dem ganzen Rumgeklicke den Account auf dem Mac und den Zugang zur AppleID abgeschossen.

Der einzig richtige Weg ist, jetzt mit dem Support zu telefonieren und das Durcheinander aufzulösen (Tel. 0800 6645 451) oder ggf. einen Termin an der Genius Bar zu machen (was zugegeben mit einem iMac unbequem ist).

Ich würde jetzt mal meinen ID-Account überprüfen, ob der iMac da schon registriert ist. Allerdings habe ich den bösen Verdacht, dass „neu“ eben doch „gebraucht“ ist und er noch auf einer anderen ID angemeldet ist.

Dann wird‘s kompliziert…

Hallo,

Hier gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Du wurdest gehackt beziehungsweise hast einen Virus installiert
2. Der iMac ist defekt

Da du Möglichkeit eins nicht überprüfen kannst, solltest du den Apple Support an der Genius Bar aufsuchen.

Sorry, wollte nicht reingrätschen. Hatte deinen Post nicht gesehen.

Hallo,

der imac ist ganz neu erworben - also neues Gerät, nicht über ebay oder so?

Wenn ganz neu: AppleID mit der Du dich anmeldest ist exakt die wie auf dem ipad oder iphone? Und: Entsperr-Password ist ein anderes als das password für die appleID - aber das ist sicher bekannt.

Einen Virus auf dem imac? fast unmöglich - bis unmöglich. Da ist das Sicherheitssystem von Apple als Türwächter davor. Du hast sicher keinen Virenscanner oder so etwas schädliches auf dem imac. Die machen das System erst unsicher. Und gehackt - auch nicht möglich! Du warst ja nicht einmal im System! Schadsoftware - auch nicht. siehe vorher. Ausser es wäre gebraucht und der Vorbesitzer war auf allen möglichen unsicheren Seiten…

Ich würde mal den support anrufen (denn mit dem imac zur genius Bar zu laufen ist anstrengend) - 0800 66 45 45 1 (aus D - Festnetz kostenfrei) - die können sich auch aufschalten und sich das System anschauen und Dich beim Einrichten begleiten. viel Erfolg.

wie soll er einen Virus installieren (wenn das überhaupt geht) wenn er noch nicht mal im imac war??? Oder mit dem riesigen Ding an die Genius-Bar und das ohne Anmeldung??? viel Freude beim Warten.

Ich freue mich über so klare Antworten. Diese Gruselgeschichten mit Viren 🦠 und so. Von daher: Super. 👍 Traue ich mich selbst nicht. Sonst sehe ich wieder **** 😊