In dem entsprechenden Support Artikel steht, wenn ich unter meinem Anmeldenamen kein Guthaben sehe, dann hätte ich kein Guthaben, was nicht stimmt. Kann diese Anzeige irgendwo ein-bzw. ausschalten? Oder warum sehe ich das Guthaben auf einmal nicht mehr?
[Vom Moderator bearbeitet]
iPhone 13 Pro Max
Hallo EvaLu,
lieben Dank für deinen Beitrag!
Bist du diesen Schritten aus dem Apple Support Artikel dazu ebenfalls gefolgt:
Wenn du glaubst, dass dein Apple-ID-Guthaben nicht korrekt ist, melde dich vom App Store bzw. iTunes Store ab. Melde dich dann wieder an, und überprüfe das Guthaben nochmal.
Du beschreibst ja selbst, dass dies eher ein Problem der Anzeige zu sein scheint. Wie sieht es nach dem erneuten Anmelden mit der Anzeige von deinem Guthaben aus und welche iOS Version hast du auf deinem iPhone momentan installiert?
Die Anzeige selbst lässt sich dahingehend nicht ändern. Sollte auch nach dem Updates und dem erneuten Anmelden dein Apple-ID Guthaben noch nicht korrekt angezeigt werden, so starte dein iPhone bitte erzwungen neu: Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE).
Alles Gute für dich!
Hallo EvaLu,
lieben Dank für deinen Beitrag!
Bist du diesen Schritten aus dem Apple Support Artikel dazu ebenfalls gefolgt:
Wenn du glaubst, dass dein Apple-ID-Guthaben nicht korrekt ist, melde dich vom App Store bzw. iTunes Store ab. Melde dich dann wieder an, und überprüfe das Guthaben nochmal.
Du beschreibst ja selbst, dass dies eher ein Problem der Anzeige zu sein scheint. Wie sieht es nach dem erneuten Anmelden mit der Anzeige von deinem Guthaben aus und welche iOS Version hast du auf deinem iPhone momentan installiert?
Die Anzeige selbst lässt sich dahingehend nicht ändern. Sollte auch nach dem Updates und dem erneuten Anmelden dein Apple-ID Guthaben noch nicht korrekt angezeigt werden, so starte dein iPhone bitte erzwungen neu: Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE).
Alles Gute für dich!
Super, Danke!
das Ab- und wieder Anmelden im iTunes-/App Store hat geholfen, jetzt sehe ich mein Guthaben wieder!
🙏
Hallo EvaLu!
Danke für deine Rückmeldung.
Es freut uns, dass du dein Guthaben wieder siehst.
Alles Gute!
Es wird mir kein Guthaben mehr in der App Store App auf dem iPhone angezeigt, aber in meinen Konto (Apple-ID) sehe ich das Guthaben
