Ich habe auf meinem I-Phone 13 Pro seid dem letzten Softwareupdate 15.5 die Meldung Kamera: Unbekanntes Bauteil obwohl ich das Gerät bei meinem Mobilfunkanbieter neu gekauft habe und es noch nie repariert wurde. Auch ein Neustart hat nichts gebracht. Kann mir da jemand helfen?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 13 Pro, iOS 15
Leider ist die von Apple empfohlene Antwort hier NICHT die einzig korrekt.
Ich arbeite für die deutschen Netzbetreiber und wir erhalten Anrufe von Kunden die NEUE Geräte bekommen haben und diesen Fehler ebenfalls haben. Teilweise hilft das Rücksitzen auf Werkseinstellung (Löschen aller Daten und Apps) und das Nachträgliche Einspielen einer Sicherung, wir haben jedoch auch Fälle bei denen das NICHT geholfen hat. Wir gehen daher stark von einem Softwarethema aus.
Leider ist die von Apple empfohlene Antwort hier NICHT die einzig korrekt.
Ich arbeite für die deutschen Netzbetreiber und wir erhalten Anrufe von Kunden die NEUE Geräte bekommen haben und diesen Fehler ebenfalls haben. Teilweise hilft das Rücksitzen auf Werkseinstellung (Löschen aller Daten und Apps) und das Nachträgliche Einspielen einer Sicherung, wir haben jedoch auch Fälle bei denen das NICHT geholfen hat. Wir gehen daher stark von einem Softwarethema aus.
Hallo hm2503
diese Meldung erscheint wenn das Telefon ein neues Bauteil durch eine Reparatur erhalten hat.
Wenn es Apple oder ein autorisierter Händler durchgeführt hat würde unter Einstellungen - Allgemein - Info Original Bauteil stehen.
Informiere dich bei deinem Händler ob es sich um ein neues oder refurbed Gerät handelt.
Bitte versuche einen erzwungenen Neustart: kurz lauter Taste drücken - kurz leiser Taste drücken und dann die rechte Seitentaste halten bis das Logo erscheint.
Wenn das nicht hilft vereinbare bitte einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lasse das Gerät checken bzw. reparieren.
Fehlermeldung Kamera "Unbekanntes Bauteil auf iPhone 13 Pro"
