Hallo komme nicht mehr in mein MacBook Air rein. Nimmt mein Passwort nicht an. Was kann ich tun?

Hey Lars82__,

du kannst das Passwort mit der Apple ID zurücksetzen.

Nachfolgend die Schritte jeweils für Intel- und M1-Mac.

Intel-Mac

Den Mac mit "cmd R" in die Recovery starten und "cmd R" solange gedrückt halten, bis das Apple Logo erscheint,

dann Sprache eingeben --> Weiter

Dann erscheint

klick auf "Alle Passwörter vergessen" und im nächsten Fenster bestätigen.

Dann Apple-ID eingeben und Passwort

dann folgt dieser screen

hier neues Passwort eingeben und bestätigen (Merkhilfe kannst du hier auch eingeben.

Dann

Jetzt Exit oder oben Apple-Logo klicken und --> Restart.

M1-Mac

MB ausschalten, 10 sek warten, Einschaltknopf drücken bis die Startoptionen geladen werden, dann siehst du diesen Bildschirm

--> Optionen --> Weiter --> Sprache auswählen

Hier Alle Passwörter vergessen?

Dann Apple ID --> Weiter

Bei diesem Bildschirm --> Menüleiste oben --> Terminal öffnen und den folgenden Befehl eintippen und mit return bestätigen

resetpassword

wodurch (nach erneut s.o. Alle Passwörter vergessen? anklicken)

Deaktivierung des Mac, im Pop-up bestätigen, --> erneut Apple ID

das Menü zum zurücksetzen des Passworts geöffnet wird und du dann dein neues Passwort eingeben kannst

Merkhilfe ❗️nicht vergessen --> Weiter

Exit --> oder --> Neustart mit deinem neuen Passwort 🍏

Liebe Grüße

Manfred

Feststelltaste gedrückt ?

Ist "Schweiz, deutsch" das richtige Tastaturlayout (könnte evtl. bei Sonderzeichen eine Rolle spielen) ?

Habe nun alles versucht und getan.

Was genau heisst das ? Hast du das Protokoll von Mercutio abgearbeitet ?

Das sollte eigentlich in jedem Fall funktionieren.

Ich wollte nur einige simple Fehlerquellen ausschliessen.

Du solltest dich mit dem Support in Verbindung setzen (für CH: 0800 00 1853) in Verbindung setzen und dafür deine Originalrechnung bereithalten.