Gutschrift ausgeben

Der iTunes Support wäre hier der richtige Ansprechpartner: https://support.apple.com/de-de/itunes 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232 Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Wende dich hierfür an den Support

iTunes – Offizieller Apple Support

runter auf "Support erhalten"

Bei diesem Thema könnte das ganze auch mit deiner E-Mail funktionieren. Einfach die Supportoptionen anzeigen lassen und selbst entscheiden - was das passendste für einen ist ;)