ich möchte meine apps aktualisieren.
dafür muss ich nach der apple id Anmeldung einen Bestätigungscode eingeben, der aber auf meine alte Rufnummer geschickt wird und nicht auf meine aktuelle
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
MacBook Air 13″, macOS 11.2
Hallo,
danke für deinen Beitrag in der deutschen Apple Support Community. Ich werde probieren dein Problem zu lösen, sollte mir dies aber nicht möglich sein, müsste ich dich an den Support verweisen, welchen du jederzeit unter: Offizieller Apple Support erreichen kannst und nun zu deinen Problem:
Erstmal ist es seltsam, dass ein Bestätigungscode an deine Telefonnummer gesendet wird. Normalerweise wird ein 6-stelliger Code an all deine Geräte von Apple gesendet, den du dann eingeben kannst. Trotzdem musst du deine Telefonnummer und deine anderen Angaben in deiner Apple ID IMMER aktuell halten, das führt sonst gerne zu schwer bis garnicht lösbaren Problemen. Um deine Telefonnummer zu ändern, gehe bitte in die Einstellungen auf einem deiner Apple Geräte und klicke bei iOS bzw. iPadOS auf deinen Namen und bei deinem Mac auf Apple ID in den Systemeinstellungen. Wechsle da zum Punkt „Name, Telefonnummer und E-Mail“ hier aktualisiere deine Daten. Anschließend sollte alles wieder funktionieren.
Ich hoffe, dass ich dein Problem lösen konnte. Bei weiteren Fragen antworte einfach auf diesen Post und ich oder andere Schreiber in dieser Community werden versuchen dir zu helfen.
Viele Grüße,
Henri aus der Apple Support Community.
Hallo,
danke für deinen Beitrag in der deutschen Apple Support Community. Ich werde probieren dein Problem zu lösen, sollte mir dies aber nicht möglich sein, müsste ich dich an den Support verweisen, welchen du jederzeit unter: Offizieller Apple Support erreichen kannst und nun zu deinen Problem:
Erstmal ist es seltsam, dass ein Bestätigungscode an deine Telefonnummer gesendet wird. Normalerweise wird ein 6-stelliger Code an all deine Geräte von Apple gesendet, den du dann eingeben kannst. Trotzdem musst du deine Telefonnummer und deine anderen Angaben in deiner Apple ID IMMER aktuell halten, das führt sonst gerne zu schwer bis garnicht lösbaren Problemen. Um deine Telefonnummer zu ändern, gehe bitte in die Einstellungen auf einem deiner Apple Geräte und klicke bei iOS bzw. iPadOS auf deinen Namen und bei deinem Mac auf Apple ID in den Systemeinstellungen. Wechsle da zum Punkt „Name, Telefonnummer und E-Mail“ hier aktualisiere deine Daten. Anschließend sollte alles wieder funktionieren.
Ich hoffe, dass ich dein Problem lösen konnte. Bei weiteren Fragen antworte einfach auf diesen Post und ich oder andere Schreiber in dieser Community werden versuchen dir zu helfen.
Viele Grüße,
Henri aus der Apple Support Community.
Bestätigungscode wird auf die alte Rufnummer geschickt
