iPod Touch unseres Sohnes ist gesperrt
Guten Tag.
Unser Sohn hat einen IPod Touch. Er hat sein Passwort vergessen und nach mehrmaligen Eingabe-Versuchen (ohne unser Wissen) ist sein Gerät nun gesperrt. Wir haben es bisher nicht geschafft, es wieder zu entsperren. Es erscheint auf dem Diplay: iPod ist deaktiviert - Mit iTunes verbinden.
Das Gerät wird aber von unseren (Eltern) Laptops, resp. iTunes nicht erkannt. Wir haben es auch mit älteren iTunes-Versionen versucht.
Können Sie uns weiterhelfen?
Besten Dank und freundliche Grüsse
Simone Monhart Wüthrich (Mama von Mattis)
iPod, iOS 14
