Siri reagiert nicht/falsch auf HomePods mini

ich habe seit längerem einen Homepod Mini in meinem Schlafzimmer stehen. Über diesen habe ich mittels Siri (über Finger auflegen, nicht "Hey Siri") abends einen Kurzbefehl aktiviert, der einen Sleep Timer für das Apple TV aktiviert. Seit neustem kann ich Siri am Homepod jedoch entweder gar nicht verwenden (Siri bleibt nur für den Bruchteil einer Sekunde aktiv, es wird also der Ton abgespielt und das Licht geht sofort wieder aus) oder Siri spielt Musik aus Apple Music ab die einen Titel hat der sich so ähnlich anhört wie der Kurzbefehl. Auf allen anderen Geräten funktioniert Siri einwandfrei. Meine Mitbewohnerin hat heute Geburtstag und wünschte sich schon länger einen Homepod Mini für die Küche. Diesen hat sie heute bekommen, er hat jedoch auch das Siri-Problem, bei dem sich Siri sofort wieder abschaltet oder es kommt eine Meldung, dass ein Problem vorliegt. Alle empfohlenen Maßnahmen wurden mit beiden Geräten durchgeführt, also Homepods updaten, neu starten, aus Home entfernen, zurücksetzen und auch am Mac wurden beide wiederhergestellt. Nichts hat geholfen. Hat jemand eine Idee wie man Siri auf den Homepods zum laufen bringen könnte? Für die Hilfe im Voraus schonmal vielen Dank und noch einen schönen Tag.

Gepostet am 27. Juni 2022 07:21

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1 Antwort

28. Juni 2022 23:35 als Antwort auf Gojira

Guten Morgen Gojira,


ihr habt euch hier schon viel Mühe gemacht und vieles ausprobiert, um das Problem selbst zu lösen. Es wäre in diesem Fall ratsam, wenn du direkt mit dem Apple Support Kontakt aufnimmst, um das Ganze genauer unter die Lupe zu nehmen.


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren

Du kannst auch mit dem Support über die kostenlose App chatten: ‎Apple Support im App Store



Viel Erfolg und liebe Grüße!

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