Hey, ich hatte vor einem Tag die eine Geschenkkarte per Mail versendet. Nun ist allerdings immer noch nichts angekommen, obwohl dies innerhalb 24 Stunden passieren sollte.
hab auch versucht die Email zu ändern und neu zu versenden, Funktion allerdings auch nicht.
was kann man da tun ??
iPhone 13
Hallo,
öffne die App „Apple Store“, dort findest Du den Eintrag „kürzlich aufgegebene Bestellungen“, ist dort die Geschenkkarte aufgeführt? Sind dort die anonymisierten Mailadressen aufgeführt? Ist dort bereits ein Fehler ersichtlich?
Dort erkennst Du auch die Bestellnummer, somit kannst Du Dich mit dieser Nummer zumindest an den Support wenden:
Kontakt - Apple kontaktieren - Apple (DE)
Viel Erfolg!
Hallo,
öffne die App „Apple Store“, dort findest Du den Eintrag „kürzlich aufgegebene Bestellungen“, ist dort die Geschenkkarte aufgeführt? Sind dort die anonymisierten Mailadressen aufgeführt? Ist dort bereits ein Fehler ersichtlich?
Dort erkennst Du auch die Bestellnummer, somit kannst Du Dich mit dieser Nummer zumindest an den Support wenden:
Kontakt - Apple kontaktieren - Apple (DE)
Viel Erfolg!
Hallo,
eigenartig, wie hast Du die Geschenkkarte bezahlt? Findest Du dort eine Abbuchung, rufe ggf. Deinen Kreditkartenanbietern an, um zu erfahren, ob die Zahlung autorisiert wurde.
Hast Du im Spam-Ordner nachgesehen?
Ist die Karte von Dir an Dich selbst „verschenkt“ worden? Erinnere ich mich richtig, so bekommt sowohl der „Absender“, als auch der „Beschenkte“ je eine Mail, natürlich gilt für beide Protagonisten „jeglichen Geschlechts“, wem es wichtig ist…
Viel Erfolg!
Hey danke für die schnelle Antwort.
Dies ist allerdings nicht der fall, normalerweise kann man die email Adresse ja auch ändern allerdings funktioniert darüber leider auch nichts
Hey, ja Zahlung wurde von PayPal durchgewunken zählt also als autorisiert. Zahlung ging an eine Freundin,
Wenn dein Adressat einen Server mit Spamfilter nutzt, kann es sein, dass der die Mail wg. des Links abfischt und sie nie ankommt.
Das hat aber mit Apple nichts zu tun, besprich das mit dem Beglückwünschten.
Geschenkkarten Email kommt nicht an
