Hallo Community
haben seit 05.07.2022 das Problem, dass wir unser Mails von einem outlook365 Exchange Server nicht mehr abrufen können. Das Popup schreibt: "Falsches Passwort" Passwort für den Eschange Account Outlook265 eingeben. (Softwarestand 15.5; Geräte Iphone 11;12;13)
Andere Mailacounts funktionieren Auch die Outlook365 App auf den Iphones können die Mails abrufen.
Jemand eine Idee?
Danke im Voraus.
Dirk
Moin,
das Thema hatten wir neulich erst in einem anderen Thread.
Kannst du bitte (im Zweifel mit Hilfe deines IT-Zuständigen), dass dein Account nicht für einen Login blockiert wurde?
Das kann man als enduser und als IT Admin machen in der O365 Oberfläche.
Ansonsten soll mal hier nach geschaut werden (das war beim alten der Fehler): Der Mobile Login war zwar nicht blockiert, aber bei der Erstanmeldung des iPhones über die Mail App muss es einen Fehler gegeben haben. Es hat sich genau einmal verbunden und dann nie wieder. Nachdem das iPhone einmal aus der Liste der Mobilen Geräte gelöscht wurde, ließ es sich wieder anmelden.
Beste Grüße,
Moin,
das Thema hatten wir neulich erst in einem anderen Thread.
Kannst du bitte (im Zweifel mit Hilfe deines IT-Zuständigen), dass dein Account nicht für einen Login blockiert wurde?
Das kann man als enduser und als IT Admin machen in der O365 Oberfläche.
Ansonsten soll mal hier nach geschaut werden (das war beim alten der Fehler): Der Mobile Login war zwar nicht blockiert, aber bei der Erstanmeldung des iPhones über die Mail App muss es einen Fehler gegeben haben. Es hat sich genau einmal verbunden und dann nie wieder. Nachdem das iPhone einmal aus der Liste der Mobilen Geräte gelöscht wurde, ließ es sich wieder anmelden.
Beste Grüße,
Hallo Zusammen
Wir konnten das Problem mit Hilfe des Telekom Cloud Support lösen.
Es liegt an der Art der Einrichtung des Accounts
Unsere Vorgehensweise:
1) löschen des Exchange accounts auf dem Iphone
2) Neuerstellung über die automatische Einrichtung und nicht manuelle.
Danach hat es wieder funktioniert.
Danke an die Telekom und hier für die eifrige Suche nach einer Lösung für unser Problem.
Hallo Dirk!
Ich habe da noch ein paar Fragen, um dein Anliegen besser eingrenzen zu können:
Liebe Grüße!
Exchange-Account auf iPhone akzeptiert Passwort nicht
