Ich überlege mir AppleCare plus zu zulegen..
Gibt es bestimmte Voraussetzungen für den Express Tausch bei einem iPhone?
Wenn ich beispielsweise ein Schaden an meinem Gerät habe weil es mir runtergefallen ist und das Display gebrochen ist... kann ich das dann durch den Express Austauschservice tauschen lassen?
Danke schon mal im Voraus für die Antwort :)
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 13 Pro
Ein Expressaustausch ist nur gewährleistet, wenn es ganz sicher ein Hardware Schaden ist, das wird vorher auch überprüft. Software Probleme sind damit auch nicht abgedeckt.
Unfallschäden sind 2 pro Kalenderjahr mit Selbstbehalt abgedeckt.
Wenn du jetzt natürlich ein YouTube Video drehst, in dem du das iPhone mit einem Hammer zertrümmerst und der Versicherungsträger findet das - nicht gut.
LG
Ein Expressaustausch ist nur gewährleistet, wenn es ganz sicher ein Hardware Schaden ist, das wird vorher auch überprüft. Software Probleme sind damit auch nicht abgedeckt.
Unfallschäden sind 2 pro Kalenderjahr mit Selbstbehalt abgedeckt.
Wenn du jetzt natürlich ein YouTube Video drehst, in dem du das iPhone mit einem Hammer zertrümmerst und der Versicherungsträger findet das - nicht gut.
LG
Moin,
lass dir keinen Stuss erzählen. Na klar, Apple Care Plus und damit auch der Expressaustausch gilt nur, wenn auch wirklich ein Schaden existent ist, das wird im Zweifel auch vom Reparaturzentrum überprüft.
Du rufst einfach 08006645451 an, sagst du hast nen Displayschaden, willst nen Express Austausch, dann werden die das schon machen. Du brauchst eine Kreditkarte auf dem der Neuwert des Gerätes reserviert (aber nicht abgebucht) wird. Der Expressaustausch kostet dich dann 99€ (statt 29€). Die 29€ gelten nicht für den Expressaustausch bei einer Displayreparatur.
Beste Grüße,
In den Apple Care + Versicherungsbedingungen steht, dass ein unabsichtlicher Schaden vorliegen mus, d.h. absichtlich herbeigeführte Schäden sind nicht versichert. Ein Expressaustausch ist dann gewährleistet.
Hallo,
für portable Geräte habe ich immer Apple Care+, hat sich auch schon ausgezahlt, bin halt ein Schussel, manchmal.
Es gelten die selben Support Nummern wie immer, da gibt es keine extra Nummern: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support (DE)
LG
Das Vorgehen klärt im Zweifel der Support mit dir. Für Apple Care+ erhältst du separate Kommunikationsnummern.
Und: jeder Einzelfall wird geprüft.
Heißt man hat kein Recht wenn beispielsweise das Display gesprungen ist auf einen Austausch, sondern es ist nur eine Option?
Das macht Apple Care+ ja schon wieder unattraktiver..🤔
Gibt es bestimmte Voraussetzungen für den Express Tausch bei einem iPhone
