AppleCare+ an neuen Käufer übertragen

Question

AppleCare+ an neuen Käufer übertragen

Liebe Community!

leider finde ich keine Antwort für meine Frage, wie gehe ich vor wenn Ich mein iPhone mit Apple Care + verkaufen möchte und diese an den Käufer übertragen möchte?

Es gibt ja ein Support Dokument von Apple, leider verstehe ich das nicht ganz in meinen Fall.

AppleCare-Plan übertragen - Apple Support (AT)

Mein Problem ist: Das mein iPhone 12 Pro Max damals in der Garantie defekt wurde, und ich ein Austauschgerät erhalten habe aber keine Rechnung davon habe?

Nur eine E-Mail mit „Ihr Ersatzprodukt wurde versandt“ (Alte/Neue Seriennummer, IMEI etc.)

wie gehe ich hier vor?

LG

Fabian

iPhone 12 Pro Max

Gepostet am 31. Juli 2022 05:13

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31. Juli 2022 05:27 als Antwort auf Fabian_R

Hi,

grundsätzlich wird Apple care+ immer automatisch übertragen, solltest du das nicht wollen musst du Apple Care kündigen, aber sonst musst du nichts dafür tuen, dass der Käufer deinen bestehenden Apple Care Plan erhält, da dieser auch nicht mit deiner Apple-Id verbunden ist sondern nur mit deiner Seriennummer.

Du braucht grundsätzlich auch kein Dokument dafür, da Apple care über die Seriennummer registriert ist, also im Apple Store kann ganz einfach nachvollzogen werden ob du über Apple care verfügst, auch ohne Rechnung.

Viele Grüße

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Answer 2

31. Juli 2022 05:31 als Antwort auf Fabian_R

Das sind ja zwei Probleme/zwei Lösungen:

Austausch innerhalb der Garantie: das wird bei Apple sorgfältig dokumentiert
Apple Care+ übertragen, dazu bitte den Support kontaktieren: 0800 6645451 (D).

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AppleCare+ an neuen Käufer übertragen

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