Hallo,
Wir möchten gerne das alte iPhone meines Bruders zurücksetzen allerdings haben wir das Passwort vergessen und es ist es immer noch durch den Eigentümer gesperrt, obwohl wir "Mein iPhone suchen" in den Einstellungen schon deaktiviert haben
iPhone 6s
Hallo Dittmar,
wenn ich das richtig verstehe handelt es sich um eine iCloud Sperre, die grade bei dem Gerät vorliegt?
Wenn ihr das Passwort für den iCloud Account vergessen habt, könnt ihr dieses über iForgot, oder sonst Apple Care zurücksetzen. Dies dauert allerdings einige Tage.
Lg
Hallo Dittmar,
wenn ich das richtig verstehe handelt es sich um eine iCloud Sperre, die grade bei dem Gerät vorliegt?
Wenn ihr das Passwort für den iCloud Account vergessen habt, könnt ihr dieses über iForgot, oder sonst Apple Care zurücksetzen. Dies dauert allerdings einige Tage.
Lg
Versuche erstmal mit deinem Bruder das Apple ID Passwort, um das es hier anscheinend geht zurückzusetzen: iforgot.apple.com
Sollte dein Bruder da nicht mitmachen, oder es gerade nicht möglich ist, das Apple-ID Passwort zurückzusetzen, oder das iPhone zu entsperren, nimm Kontakt mit Apple auf, bzw. gehe zu einem Apple Store, dort können die dir dein iCloud lock raus machen, sofern du über die Originalrechnung verfügst.
Im Apple Store ist es leider nicht möglich eine iCloud Sperre zu beheben. Hierfür ist Apple Care zuständig. Apple Care kann aber eben mit der Originalrechnung das Gerät wieder entsperren.
Was für ein Passwort?
iPhone gesperrt trotz Deaktivierung von "Mein iPhone suchen"
