Seit gestern nutzt die Mail App den Display nicht mehr komplett,, obwohl unten noch 2 cm Platz wären. Das ist einfach schwarz.
In allen anderen Apps ist alles normal dargestellt und der ganze Display genutzt.
Was kann ich da machen außer da iPhone aus-und anzuschalten ?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 12 Pro
Hallo Ladybirdfly,
wurden denn zuvor irgendwelche Änderungen vorgenommen? Und ist dir sonst noch etwas aufgefallen?
Ist dein iPhone auf dem aktuellsten Stand? iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Hast du bereits einen erzwungenen Neustart probiert? Manchmal haben sich nur Prozesse im Hintergrund aufgehängt und viele Probleme lassen sich dadurch bereits beheben: Neustart des iPhone erzwingen
Wir sind gespannt auf deine Antwort,
Liebe Grüße
Hallo Ladybirdfly,
wurden denn zuvor irgendwelche Änderungen vorgenommen? Und ist dir sonst noch etwas aufgefallen?
Ist dein iPhone auf dem aktuellsten Stand? iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Hast du bereits einen erzwungenen Neustart probiert? Manchmal haben sich nur Prozesse im Hintergrund aufgehängt und viele Probleme lassen sich dadurch bereits beheben: Neustart des iPhone erzwingen
Wir sind gespannt auf deine Antwort,
Liebe Grüße
Vielleicht stehe ich ja auf dem Schlauch, aber was meinst du mit „Durchblätter-oder Schließfunktion der Apps“ ?
Was passiert, wenn du die Einhandbedienung deaktivierst ?
Es ist nur eine Vermutung, dass es mit einer Bedienungshilfe zusammenhängt. Kaum einer hier nutzt die - sie werden aber manchmal ungewollt aktiviert.
Hallo Ladybirdfly,
ja bei Batterie meinte ich die maximale Kapazität oder irgendwelche anderen Auffälligkeiten wie z.B. Apps die mehr Aktivitäten anzeigen als tatsächlich genutzt.
Ich würde dir sonst ehrlich gesagt empfehlen dich direkt an den Apple Support zu wenden, damit diese sich das mit dir gemeinsam anschauen können:
Hier findest du die regionalen Telefonnummern:
Apple für Support und Service kontaktieren
Lass uns gern wissen was dabei rauskommt,
Liebe Grüße
Der weisse Strich steht in iOS fast immer für einen Schalter. Was passiert, wenn du ihn nach oben oder unten ziehst ? Oder in den schwarzen Bereich tippst ?
Hast du irgendwelche Bedienungshilfen aktiviert ?
Der Effekt ist zumindest kein Defekt und ws auch kein Bug. Die Darstellung (gerundete Ecken, weisser Strich) weist auf eine Einstellung hin.
Danke für die Antwort.
Nach erzwungenem Neustart und Aktualisierung der Software hat sich leider nichts verändert! Schade !
Ob mir etwas aufgefallen war?
Aufgefallen war mir, bevor das Problem erstmals auftrat, dass einmal mein Sperr-Code nicht akzeptiert wurde, obwohl er richtig war und dann hat mich das IPhone mehrmals 15‘ nicht mehr ran gelassen obwohl ich nur einmalig 3-mal hintereinander den Code angeblich „falsch“ eingegeben hatte. Nach Neustart musste ich dann direkt nochmal 15‘ warten, aber dann kam ich wieder rein mit dem Code ins Handy.
Danach trat aber das Problem mit der Mail App auf. Seither unverändert.
Ausserdem ist es bei diesem Gerät dass ich vor 8 Monaten neu gekauft habe auffällig, dass es immer sehr viel Wärme erzeugt, das Gerät ist immer warm. Das hatte ich bis dato nie bei meinen iPhones.
Hallo Ladybirdfly,
danke für deine Rückmeldung. Das ist ja wirklich etwas seltsam.
Gab es sonst noch Bildschirmprobleme bzw. Auffälligkeiten in anderen Apps?
Bezüglich der Wärme: kannst du einmal nachschauen was beim Batteriezustand deines iPhones steht? Zustand und Nutzung der Batterie des iPhone prüfen
Wir sind gespannt,
Liebe Grüße
Danke, aber nein es gibt sonst keine Auffälligkeiten bei andern Apps.
Bei Batterie hab ich auch jetzt nachgeschaut. Was wäre denn ein Indiz für einen Fehler oder warum das Gerät so überheizt ? Da steht alles mögliche, zB Max. Kapazität 98%, meinst Du das?
Vielen Dank erstmal
für Eure Reaktionen und Antworten.
kein Defekt oder Bug lässt mich auf eine Lösung hoffen.
Also es passiert gar nichts, wenn man auf den schwarzen Teil tippt.
Und wenn ich den mittig angelegten weißen Strich am
unteren Bildrand nach oben ziehe, geht es in die Durchblätter-oder Schließfunktion der Apps.
Bedienungshilfen habe ich die Einhandfunktion an, sonst nichts was den Bildschirm verändern könnte. Welche Bedienungshilfe könnte damit überhaupt zusammen hängen?
Danke! Den Support habe ich noch nicht kontaktiert, weil ich im Ausland bin und nur den hiesigen Support kontaktleren kann. Das ist mir aber zu kompliziert in Fremdsprache das Problem zu erklären… danke trotzdem für deine Hilfestellungen, damit konnte ich zumindest einiges ausschließen. 🙏
Die Wischfunktion meinte ich. Die man nutzt um Apps zu schließen, indem man vom unteren Bildrand nach oben wischt. Eigentlich meine ich, dass alles wie immer funktioniert. Lediglich der Bildschirm wird nicht vollständig genutzt. Alles andere an Funktionen funktioniert wie immer. Die Einhandbedienung funktioniert auch wie immer. Wenn ich sie deaktiviere, ändert sich am Problem aber nichts.
Mail App nutzt den Display des iPhone 12 Pro nicht mehr komplett
