Kein Zugriff auf E-Mails

Question

Kein Zugriff auf E-Mails

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich kann meine emails vor Mittwoch, denn 7.9.22 nicht mehr sehen und zugreifen. Ich hatte eine Benachrichtigung von Apple, dass mein Speicher voll wäre, daraufhin hab ich diese auf 50GB erhöht leider kann ich immer noch nicht meine Emails sehen. Aber Mittwoch kann ich paar emails sehen ich kann auch emails versenden und empfangen. Es gibt hier zwei Vermutungen

1/ mein Account wurde missbraucht (gehackt)

2/ meine emails wurden von iCloud verborgen aufgrund des vollen Speichers.

ich bitte hierzu eine Lösung und freue mich auf Ihre Rückmeldung

mit freundlichen Grüßen

Dogru

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 6s, iOS 15

Gepostet am 12. Sept. 2022 08:56

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Marcel_IE

Community-Spezialist

13. Sept. 2022 15:08 als Antwort auf F_Dogru

Hallo Dogru!

Also wenn der Speicher auf der iCloud voll war, dann ist das der Grund warum die Mails nicht angekommen sind. Jetzt wo du den Speicher wieder erhöht hast kommen die Mails ja wieder an meintest du, richtig?

Die Mails die empfangen worden sind zu der Zeit als dein Speicher voll war werden auch nicht mehr ankommen wenn du den Speicher dann danach erhöhst.

Oder meinst du hier, dass du gar keine Mails von vor dem 7.9.22 siehst, obwohl du das Konto schon lange Zeit benutzt hattest? Siehst du diese auch nicht direkt auf www.icloud.com?

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße!

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Answer 2

13. Sept. 2022 15:26 als Antwort auf F_Dogru

Hallo F_Dogru,

danke für deine Rückmeldung.

Um das Problem einmal genauer unter die Lupe nehmen zu können, würde ich dir vorschlagen, dass du dich an den Apple Support direkt wendest.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Beste Grüße!

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Answer 3

13. Sept. 2022 15:21 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo Marcel,

das ist richtig ich habe immer und alle Mails gehabt seit Mittwoch bekomme ich auch alle emails wieder vor Mittwoch ist leider nicht mehr da, werden die emails trotzdem von iCloud gelöscht trotz Speicher Erhöhung?

Neulich hat jemand bei mir über eBay etwas gekauft und wollte noch paar Bilder zum Artikel haben. Nachhinein hab ich gelesen, dass es Betrüger sind und ich seitdem die Mails auch nicht sehen kann wurde hier eventuell mein Account gehackt?

das wäre halt eine Möglichkeit

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