Apple-ID Passwort und Telefonnummer wurden nach Raub geändert

Hallo,

ich benötige bitte Eure Hilfe. Ich wurde im Urlaub ausgeraubt und man hat mir unter anderem mein Iphone gestohlen. Ich wurde mit Pistole gezwungen mein Entsperrcode zu sagen.

Eigentlich dachte ich, dass ich mein Handy durch meine Apple ID sperren kann. Das war wohl ein Irrtum. Die Diebe haben von meiner Apple ID und meiner iCloud - email das Passwort und die Telefonnummer geändert.

Dies ist wohl ganz einfach möglich, in dem man die Apple ID eingibt und dann "Passwort vergessen" anklickt. Dann reicht es, wenn man den Entsperrcode (den hatten Sie ja erpresst) eingibt und schon kann man ein neues Passwort vergeben.

Kann mir hierzu evtl. jemand helfen ? Was kann ich tun ? Kann der Apple Store evtl. helfen ?

Danke

Maik

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