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Habe ein neues IPad Air bestellt und die Aktion mit dem 100 Euro Gutschein genutzt. Ich habe per Kreditkarte bezahlt und frage mich, warum mir die 100 Euro vom Gutschein einzeln in Rechnung gestellt werden? Muss ich die 100 Euro erst bezahlen und bekomme sie dann erstattet? Oder ist es ein Fehler ?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Danke für deine Rückmeldung.
Am besten wendest du dich an das Apple online Store Team: 0800 2000 136 für Deutschland. (Mo-Fr von 9-20 Uhr, Samstag von 9-18 Uhr) Alternativ geht das auch per Chat auf der Apple Webseite.
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Die 100€ werden normalerweise nicht berechnet. Der Gutschein kommt dann per E-Mail. Auf der Rechnung müsste ganz unten dann die 100€ wieder abgezogen worden sein.
Beste Grüße und bleib Gesund!
In meinem Konto meiner Kreditkarte wurde mir aber einmal das IPad berechnet und dann separat nochmal 100 Euro. Den Gutschein habe ich dann halt per Mail bekommen. Aber im Endeffekt hab ich den Gutschein ja jetzt bezahlt und nicht geschenkt bekommen. Das kann doch nicht richtig sein.
Das Ganze sollte sich mit einem Blick auf die Kreditkartenabrechnung doch klären lassen. Wenn wirklich 100€ zu viel in Rechnung gestellt wurden, sollte der Customer Support Service weiterhelfen können:
Tel.: 0800 2000 136, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr
Kommt mir komisch vor, bitte besprich das mit den Mitarbeiter:innen des Supports.
Sie können Einsicht in deine Daten nehmen und dir weiterhelfen: 0800 6645451 (D).
100 Euro Student-Gutschein wurde in Rechnung gestellt
