Sehr geehrtes Apple Team, ich habe nun gerade ein Ersatz Handy von Ihnen zugesendet bekommen, da ich mein altes I phone 13 Pro zu Ihnen vor längerer Zeit in Reperatur gab. Darf ich das Ersatz Gerät nun für immer behalten anstatt mein altes Handy oder bekomme ich das alte trotzdem wieder und sende Ihnen das Ersatz Handy auch wieder zurück ?
viele liebe Grüße
iPhone 13 Pro
Was genau steht auf deinem Reparatur Auftrag? Meist ist das Austauschgerät ein Ersatzgerät, das solltest du aber schriftlich bekommen haben.
Ja, das hört sich genau so an!
Bitte archiviere diese Mail, für den Fall der Fälle (du hast ja für das Ersatzgerät keine Originalrechnung).
Hallo Liebe Christine, vielen Dank für deine Antwort. Bei mir in der Mail stand „Ihre Reparaturanforderung wurde
abgeschlossen und wir senden Ihnen ein
Ersatzprodukt. Sie sollten es in etwa zwei
Werktagen erhalten…“
Kann ich jetzt davon ausgehen dass es bei diesem Ersatzgerät bleibt ? Weil sonst stand nichts weiter dabei nur die Daten der beiden Handys ( ID Nummern) also vom alten und von dem neuen Ersatzgerät
Alles klar, das werde ich machen. Vielen lieben Dank. :)
👍🏻
Anfrage bezüglich Ersatzgerät
