Der Thread wurde 2022 von sophie283 eröffnet, aber das Thema "betrügerische Abbuchung" ist auch heute noch aktuell.
Es ist völlig verständlich, dass Du Dir Sorgen machst, wenn Du eine Abbuchung auf Deiner Kreditkarte siehst, die Du nicht getätigt hast. Um eine betrügerische Abbuchung zu melden und Dein Geld zurückzufordern, solltest Du zuerst in der App „Einstellungen“ auf Deinem iPhone oder iPad Deine Kaufhistorie überprüfen. Gehe dazu zu Deinem Namen und dann auf „Medien & Käufe“ > „Konto anzeigen“ > „Abos“ / „Einkaufsstatistik“, um sicherzustellen, dass die Abbuchung tatsächlich unberechtigt ist.
Wenn Du die Familienfreigabe aktiviert hast, prüfe auch, ob ein anderes Familienmitglied möglicherweise einen Kauf getätigt hat. Wenn Du sicher bist, dass die Abbuchung betrügerisch ist, kontaktiere den Apple Support direkt. Du kannst dies tun, indem Du auf der Apple Support-Website eine Anfrage einreichst oder die Support-Hotline anrufst. Erkläre die Situation und bitte um Unterstützung, um die betrügerische Abbuchung zu klären.
Informiere auch Deine Bank oder Deinen Kreditkartenanbieter sofort über die betrügerische Abbuchung. Sie können die Zahlung für Dich rückgängig machen und möglicherweise Deine Karte sperren, um weitere unautorisierte Transaktionen zu verhindern.
Um sicherzugehen, dass Deine Apple-ID nicht kompromittiert wurde, ändere Dein Passwort. Gehe dazu zu „Einstellungen“ > [Dein Name] > „Passwort & Sicherheit“ und wähle „Passwort ändern“. Stelle außerdem sicher, dass keine unbefugten Geräte mit Deiner Apple-ID verbunden sind und überprüfe Deine Sicherheitsfragen und die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um sicherzustellen, dass Dein Konto sicher bleibt.
Falls Du nicht auf iOS 17.3 oder höher aktualisieren kannst, solltest Du auch auf potenzielle Sicherheitslücken achten. Weitere Informationen dazu findest Du beispielsweise in diesem Video:
> TEURE Sicherheitslücke auf deinem iPhone: So schließt du sie - YouTube
Indem Du diese Schritte unternimmst, kannst Du die betrügerische Abbuchung melden und Schritte zur Rückerstattung und Sicherung Deines Kontos einleiten.
Beste Grüße & viel Erfolg!