Auf meiner Kreditkarte wurde eine Abbuchung mit dem Verwendungszweck "APPLE.COM/BILL, ITUNES.COM, IRL" abgebucht. Ich habe aber keinen Einkauf getätigt und befürchte, dass es sich hier um einen Betrug handelt. Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Auf meiner Kreditkarte werden immer wieder Abbuchung mit dem Verwendungszweck "APPLE.COM/BILL, ITUNES.COM" und APPLE.COM/Bill, 0800001853 abgebucht. Ich habe aber meines Wissens keine Einkauf getätigt und befürchte, dass es sich hier um einen Betrug handelt. Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Hallo khaliif,
bitte blende persönliche Daten aus oder schwärze sie. Ich habe die Moderatoren bereits gebeten, dies zu übernehmen, da die Editierzeit abgelaufen ist. Denk daran, dass dies ein öffentliches Forum ist!
Bitte wende dich mit deinem Anliegen an die Mitarbeiter vom Apple Support.
Viele Grüße
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
von meiner Kreditkarte wurde mir im Februar 2025 2xmal 9,99 € abgebucht.
Verwendungszweck: APPLE:COM/BILLIRL ITUNES.COM EUR 9,99 Umsatz vom 14.02.2025. MC Hauptkarte.
Ich habe aber keine Käufe getätigt.
Betreff: Antwort auf Ihre E-Mail – Unberechtigte Abbuchungen durch Apple
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe Ihre Antwort erhalten, aber ich möchte klarstellen, dass ich keine Produkte oder Dienstleistungen von Apple erworben habe. Ich habe niemals eine Bestellung aufgegeben oder ein Abonnement abgeschlossen, das diese Abbuchungen rechtfertigt.
Daher fordere ich Sie erneut auf, die unrechtmäßigen Beträge umgehend auf mein Konto zurückzuerstatten. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen.
Ich erwarte Ihre schnelle Rückmeldung und die Rückerstattung der abgebuchten Beträge.
Mit freundlichen Grüßen,
Kalif Faarah
Hi LauraJ,
Dein Feedback hier in der Community kommt leider nicht bei Apple an. Du kannst dein Feedback selber direkt an Apple wenden über folgenden Link: Product Feedback - Apple , die Webseite ist zwar auf Englisch, dennoch können die Mitarbeiter am anderen Ende auch Kommentare auf Deutsch verstehen und diese dann zur richtigen Abteilung weiterleiten.
Gruß
Tobias
P.S. Melde dich an, damit deine freiwillige Bewertung die du über die Buttons unter unseren Beiträgen geben kannst, für uns zählt: Voting in der deutschen Apple Support Community
Hallo Dögi41,
in der Vergangenheit hat sich die Beantragung der Rückerstattung, wie nachfolgend von Apple beschrieben, sehr bewährt. Die Annahme durch Apple hängt jedoch von deiner Begründung ab.
Beste Grüße & viel Erfolg!
PS. Bitte beachte, dass die Teilnehmer hier, mit Ausnahme der Moderatoren, nur Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.
Hallo Godzilla2,
bitte nutze die nachfolgende Anleitung, die ich für dich herausgesucht habe:
> Unterstützung bei Abbuchungen von apple.com/bill - Apple Support (DE)
Ich hoffe sehr, dass Dir dieser Hinweis weiterhilft und wünsche Dir und Deiner Familie trotz allem eine wunderbare und entspannte Weihnachtszeit! 🎄✨
Liebe Grüße! 🌟
Hallo hoscha85,
bitte achte auf Deinen Datenschutz, da Du hier in einem öffentlichen Forum schreibst. Zum Glück war das Moderationsteam bereits so schnell und hat Deine persönlichen Daten entfernt.
Um Dein Anliegen zu lösen, folge den Hinweisen von christine33 und rufe dazu die Seite reportaproblem.apple.com auf.
Falls das Problem weiterhin besteht, empfehle ich Dir, den Apple Support direkt zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Beste Grüße und viel Erfolg!
PS: Bitte beachte, dass wir hier alle Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Ziel, uns gegenseitig bei technischen und anwenderbezogenen Fragen zu unterstützen. Wir sind kein offizieller Kundenfeedback-Kanal von Apple, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren.
Danke
Du kannst das hier überprüfen und melden:
reportaproblem.apple.com
mir wurden von Apple.com/Bill 0,52 € abgebucht, ohne dass ich Einkäufe getätigt habe
mir wird jedes Monat Geld Abgezogen für ITunes.com/ Bill und ich habe kein Abo gekauft und auch kein Vertrag.
Frechheit!!
wie kann ich das los werden?
Überprüfe diese Abbuchung bitte hier: reportaproblem.apple.com
Ich habe seit November eine Abbuchung von 34,99 Euro an app itunes irl jeden Monat erhalten. Ich habe nie etwas bestellt.Was tun.???
Jeden Monat wird mir zu Unrecht Geld abgebucht.
Seit November ziehen Sie Geld von mir ab.
Ich habe nichts getan.
Ich habe nichts gekauft.
Bitte schau in deine Mails. Apple schickt dir vor jeder Abbuchung eine Rechnung per Mail. Diese könnte auch im SpamOrdner gelandet sein.
Eine betrügerische Abbuchung von iTunes melden und zurückfordern
