Hi
ich habe mega den Schock!
ich wollte heute meine Abrechnung checken, auf einmal sah ich eine Abrechnung von Apple. Über 400€! Obwohl ich nichts gekauft habe. Immer wieder 10€ Beträge und 3x50€ Beträge... bitte um verständliche Hilfe. Habe schon die ganzen links und Tipps auf der apple Seite befolgt ABER die beschriebenen „Käufe“ sind nirgends unter meiner apple ID zu finden nur auf meiner Karten Abrechnung!
iPhone XR, iOS 14
Hi Antonia,
wahrscheinlich kommt dir die Antwort zu spät, allerdings hoffe ich all den Leute, die auf diesen Eintrag gestoßen sind, helfen zu können.
In meinen Abrechnung wird immer zwischen zwei Abrechnung unterschieden:
Man kann zusätzliche Informationen dieser Abrechnung aus der Rechnung, die man über seine E-Mail-Adresse, die man bei Apple hinterlegt hat, je iTunes-Einkauf (sowohl von sich selber, als auch von den Personen aus deiner Familienfreigabe) bekommt, einsehen.
Ich hoffe, ich konnte irgendjemanden damit helfen!
Hi Antonia,
wahrscheinlich kommt dir die Antwort zu spät, allerdings hoffe ich all den Leute, die auf diesen Eintrag gestoßen sind, helfen zu können.
In meinen Abrechnung wird immer zwischen zwei Abrechnung unterschieden:
Man kann zusätzliche Informationen dieser Abrechnung aus der Rechnung, die man über seine E-Mail-Adresse, die man bei Apple hinterlegt hat, je iTunes-Einkauf (sowohl von sich selber, als auch von den Personen aus deiner Familienfreigabe) bekommt, einsehen.
Ich hoffe, ich konnte irgendjemanden damit helfen!
Wende dich an den Apple Support 08006645451 für Deutschland.
Beste Grüße
Wenn die Beträge per SEPA abgebucht wurden, kann man die Lastschrift meist sehr einfach zurückgeben und die Abbuchung bis zu acht Wochen danach zurückrufen.
Notfalls musst du mit dem Kundenbetreuer deiner Bank Kontakt aufnehmen.
Hi Antonia,
ich habe das gleiche Problem!
Mir wurde im März dreimal ein Betrag von 7,99 Euro von meinem Bankkonto abgebucht.
Konntest du dein Problem lösen? Wenn ja, wie?
Würde mich um eine Rückmeldung sehr freuen!
Danke.
Hallo Antonia,
Ich wollte fragen, wie das bei dir ausgegangen ist.. Mir ist nämlich leider das gleiche passiert..
Apple.com/bill (Cork) ich habe nichts gekauft!
