Ich habe im vergangenen Dezember das Lied gekauft. Da ich es erst jetzt in mein Handy senden wollte, stellte ich fest, dass es nicht funktioniert. Der Betrag für das Lied wurde abgezogen. Was kann ich tun, um das Geld für das Lied zurück zu bekommen?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Windows, Windows 6
Hallo roswitha1512,
hast du denn die Anleitung befolgt von welcher aus du zu uns gekommen bist?
aus: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden
Falls ja, an welcher Stelle kommst du nicht weiter?
Wir sind gespannt auf deine Antwort,
Liebe Grüße
Hallo roswitha1512,
hast du denn die Anleitung befolgt von welcher aus du zu uns gekommen bist?
aus: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden
Falls ja, an welcher Stelle kommst du nicht weiter?
Wir sind gespannt auf deine Antwort,
Liebe Grüße
Hallo roswitha1512,
ich würde dir vorschlagen, den Apple Support direkt zu kontaktieren, damit man sich das gemeinsam mit dir anschaut.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Beste Grüße
Ja, ich habe das nach Anleitung gemacht. Ich möchte noch einmal sagen, dass ich das Lied bereits im Dezember vergangenen Jahres gekauft habe. Da es ein Weihnachtslied ist, höre ich es nur in der Weihnachtszeit. Darum habe ich auch erst jetzt bemerkt, dass es nicht läuft, als ich es auf ein neues Handy senden wollte. Ich habe nur die letzten Lieder im Oktober angezeigt bekommen, keine aus dem vergangenen Jahr.
Geld der Rückerstattung bekommen
