iPhone XR startet ständig neu

Mein iPhone XR hat sich heute von jetzt auf gleich ausgeschaltet und startet seitdem unaufhörlich neu. Ich habe daraufhin den Tipp aus dem Apple Forum befolgt und das iPhone an mein Macbook angeschlossen und die Aus/Anschalt-Taste des iPhones so lange gedrückt gehalten bis das iPhone auf meinem Macbook erkannt wurde (nur durch das Anschließen des Kabels wurde das iPhone noch nicht vom Macbook erkannt). Es poppte ein Fenster auf, in dem ich gefragt wurde, ob ich das iPhone aktualisieren oder wiederherstellen will. Ich habe auf "aktualisieren" geklickt und das Pop-Up verschwindet. Nun sehe ich die selbe Frage noch mal im Finder. Auch hier klicke ich auf "aktualisieren" aber nichts passiert. Der Button lässt sich nicht klicken. Woran kann das liegen? Gibt es noch andere Möglichkeiten das Problem zu lösen? Alle anderen Lösungen, die ich bisher in Foren gefunden habe, funktionieren nur, wenn ich in den iPhone Einstellungen etwas einstelle, ein Update mache oder Apps lösche. All das kann ich aber nicht machen, da sich das iPhone ja ständig neu startet.


Ein paar zusätzliche Infos:

Bei 1 von 20 Neustarts schafft es das Gerät den Neustart auch mal, so dass ich meinen Homescreen sehe. Sobald ich dann aber irgendeine App anklicke, wie z.B. die Einstellungen, geht das iPhone sofort wieder aus. Dadurch lässt sich jetzt natürlich auch kein neues Backup machen.


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone XR, iOS 16

Gepostet am 30. Okt. 2022 02:53

Antworten
1 Antwort

01. Nov. 2022 02:01 als Antwort auf TimTonic86

Hallo TimTonic86,


bitte überprüfe, dass sich dein MacBook und iTunes auf dem neusten Softwarestand befinden.

macOS auf dem Mac aktualisieren

Update auf die neueste iTunes-Version


Ich habe dir dazu außerdem einmal folgendes Apple Support Artikel herausgesucht:

Wenn dein iOS- oder iPadOS-Gerät unerwartet neu startet oder das Apple-Logo oder ein rotierendes Zahnrad anzeigt - Apple Support (DE)


Ich hoffe, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen können.

Wenn du an einem Punkt nicht weiter kommst, beschreibe uns diesen bitte genau. Liebe Grüße


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