Apple Support reagiert nicht

Hallo liebe Community. Ich habe einen ganz seltsamen Fall. Und zwar bin ich seit Wochen mit dem Support im Kontakt zu einem Thema mit meinem neuen MacBook Air M2 und warte auf einen Rückruf der trotz mehrfachen nachfragen meinerseits per Mail und auch Telefon nicht kommt. Angekündigte Anrufe werden einfach nicht getätigt. Ich fühle mich regelrecht geghostet. Gibt es neben dem Support eine andere Stelle wo ich Hilfe erhalten kann? Eine offene Fallnummer habe ich auf jeden Fall zur Hand. Würde mich sehr über Hilfe freuen. Liebe Grüße

MacBook Air, macOS 13.0

Gepostet am 04. Nov. 2022 10:56

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Gepostet am 06. Nov. 2022 10:28

Hallo sun82, warum der Apple Support nicht reagiert, verstehe ich zwar nicht, aber mit deiner Fallnummer kannst du dich auf jeden Fall erneut melden.


Wahlweise kannst du aber auch einen Termin in einem Apple Store an der Genius Bar vereinbaren.

Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

Innerhalb dieses Termins steht dir eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter direkt gegenüber und ihr könnt das Problem mit deinem MacBook direkt besprechen.

3 Antworten
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06. Nov. 2022 10:28 als Antwort auf sun82

Hallo sun82, warum der Apple Support nicht reagiert, verstehe ich zwar nicht, aber mit deiner Fallnummer kannst du dich auf jeden Fall erneut melden.


Wahlweise kannst du aber auch einen Termin in einem Apple Store an der Genius Bar vereinbaren.

Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

Innerhalb dieses Termins steht dir eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter direkt gegenüber und ihr könnt das Problem mit deinem MacBook direkt besprechen.

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Apple Support reagiert nicht

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