iPhone 13 Pro Passcode muss trotz Face ID ständig eingegeben werden

Hallo zusammen,


an meinem iPhone 13 Pro (iOS 16.1) kommt ständig (sicher 10mal pro Tag) beim Entsperren die Meldung "Zum Aktivieren von FaceID wird dein Code benötigt".

In der Regel nehme ich das in die Hand, das Display wird aktiviert und ich streiche von Unten nach Oben.

Dann kommt sofort die Meldung, ohne das FaceID überhaupt versucht mein Gesicht zu erkennen, es kann also kein Erkennungsproblem sein.


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 13 Pro, iOS 16

Gepostet am 08. Nov. 2022 06:49

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4 Antworten

10. Nov. 2022 06:16 als Antwort auf al3x88

Hallo al3x88,


wurden in letzter Zeit irgendwelche Einstellungen oder Passwörter/-codes geändert?


Funktioniert Face ID manchmal? Falls nicht, schau dir einmal diesen Apple Support Artikel an:

Wenn Face ID auf dem iPhone oder iPad Pro nicht funktioniert


Allgemeine Informationen über dieses Thema erhältst du hier: 

Face ID, Touch ID, Codes und Passwörter


Bitte beobachte das Verhalten, ob es sich von Tag zu Tag verändert und teile uns dies mit.


Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße

11. Nov. 2022 03:28 als Antwort auf al3x88

Hallo al3x88,


danke für deine Rückmeldung.


Beobachte das Verhalten von deinem iPhone und die Umgebung einmal genauer und teile uns mit, ob du ein Muster dahinter erkennen kannst.

Hat zum Beispiel davor jemand anderes dein iPhone kurz benutzt oder sind die Lichteinflüsse unterschiedlich?


Seit wann hast du dein iPhone? War dieses Verhalten schon immer so oder hatte es früher einmal besser funktioniert?


Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße

13. März 2024 01:28 als Antwort auf al3x88

Ich weiß nicht ob das hier noch jemand liest, aber mir geht das genauso mit meinem iPhone 14, trotz Face ID immer wieder und das mehr als 10 mal am Tag muss ich den Code eingeben. Sehr nervig, auch neueste Versionen ständig runtergeladen. Es ist einfach egal, ob in der Nacht oder am Tag, es passiert immer wieder. Daran könnte Apple wirklich mal arbeiten, denn ich glaube so langsam, es ist nicht immer der User, der hier scheitert, es sind technische Probleme bei Apple...

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