Betrag des Guthaben wurde nicht mehr angezeigt trotz keiner Käufe getätigt

Hallo,

ich habe am Freitag 15€ Guthaben gekauft und am gleichen Tag für Apple Music aufgeladen. Es wurde mir dennoch der gleiche Betrag im iTunes Store angezeigt und nur unter Einstellungen>>Medien&Käufe>>Account anzeigen wurde mir das Guthaben angezeigt. Ich habe mehrmals probiert den Kauf von Apple Music zu tätigen, mir wurde aber immer wieder angezeigt das es nicht geht. Ich frage mich jetzt wo das Geld hin ist? Ich habe keine laufenden Abonnements, keine Käufe in letzter Zeit getätigt und habe keine Familienfreigabe. Mittlerweile wird mir nichtmal mehr das Geld unter Einstellungen angezeigt und wenn ich probiere den Code nochmals einzulösen wird mir angezeigt das dieser bereits eingelöst wurde.

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