EKG seit Umstieg von Apple Watch Series 5 auf Series 7 sehr viel schlechter

Liebe Community,


ich habe vor ca. 2 Monaten eine Series 7 (Edelstahl mit Milanaise-Armband) gekauft, davor hatte ich mehrere Jahre die Series 5 mit Lederarmband.


Seit dem Umstieg musste ich leider feststellen, dass die EKG-Sensoren des neuen Modells sehr viel schlechter zu arbeiten scheinen. Eigentlich kann ich nur in absoluter Liegeposition auf der Couch ein vernünftiges EKG aufzeichnen, sitze ich im Büro, dann sieht die Linie oft so aus, als ob ich gerade gar keinen Puls hätte (Linie geht einfach ohne erkennbares Muster hoch und runter in extremen Zickzack-Ausschlägen), mitunter bricht die Uhr die Messung auch wegen schlechter Qualität nach weniger Sekunden ab. Finger als auch die Rückseite der Uhr sind trocken und es hat sich auch sonst nichts geändert, nur die Uhr ist neu und hat nun ein Metallarmband (was ja vll. einen Einfluss auf die Messung haben könnte).


Hat da jemand eine Idee, was man da machen kann, ob das eine bekannte Problematik ist? Undwas eine etwaige Reklamation angeht, das ist ja ein schwierig nachweisbarer Fehler, akzeptiert das Apple als Garantiefall (die Uhr ist zudem mit AppleCare+ abgesichert, zumal bei Amazon gekauft, die ja meist sehr kulant sind)?


Viele Grüße


Alex

Apple Watch Series 7

Gepostet am 16. Nov. 2022 01:38

Antworten
1 Antwort

16. Nov. 2022 01:58 als Antwort auf Alexmoritz

Hallo Alexmoritz,


vielen Dank für deine Frage zur EKG-Funktion der Apple Watch. 


Du kannst hier überprüfen, ob diese Funktion in deiner Region verfügbar ist.


Stelle sicher, dass du auf deinem jeweiligen Gerät die jeweils neueste unterstützte iOS- bzw. watchOS-Version nutzt. 


Weitere Unterstützung zur EKG-Funktion der Apple Watch erhältst du in diesen Artikeln:


Apple Support: Mitteilungen zur Herzgesundheit auf deiner Apple Watch


Apple Support: Mit der EKG-App auf der Apple Watch Series 4, Series 5 oder Series 6 ein EKG aufzeichnen


Wende dich bei weiteren Fragen unter folgendem Link an unser Team: https://apple.co/HeartFeatures. Falls du glaubst, dass ein medizinischer Notfall vorliegt, alarmiere die Rettungsdienste bei dir vor Ort.

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