Google Mails auf iPhone mit Kinderaccount nicht abrufbar

Question

Google Mails auf iPhone mit Kinderaccount nicht abrufbar

Hallo liebe Community,

mein Sohn (12) hat bei Google einen Kinderaccount und nun sein erstes iPhone bekommen.

Ich habe versucht ihm auf dem iPhone Google Mail einzurichten, aber bekomme immer den Fehler "Google aktuell nicht verfügbar".

Nach dem Einrichten wird der Schalter bei Mail sofort wieder auf "aus" gesetzt.
Beim Öffnen der Apple Mail App bekomme ich nach wenigen Sekunden die Fehlermeldung "Google aktuell nicht verfügbar"
Im Safari kann ganz normal auf den Google Mail Account zugegriffen werden.

Weiß jemand wie man das lösen kann?

iPhone 13 Mini

Gepostet am 17. Nov. 2022 04:24

Antworten

Answer 1

19. Nov. 2022 01:31 als Antwort auf Alligator

Hallo Alligator!

Wie genau versuchst du denn den Google Account auf seinem iPhone einzurichten? Wenn du die Mail App öffnest und noch kein Konto eingerichtet ist bekommst du ja dort die verschiedenen Optionen. Nimmst du dann dort Google?

Hier eine Anleitung: E-Mail-Account auf dem iPhone, iPad oder iPod touch hinzufügen

Kommt diese Fehlermeldung schon bei der Einrichtung? Du kannst uns auch gerne Screenshots senden, damit wir uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)

Kannst du auch mal testen ob dieser Google Account auf einem anderen iPhone funktioniert? So könnten wir schauen ob es am Konto selber liegt.

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße

Antworten

Answer 2

20. Nov. 2022 02:27 als Antwort auf Alligator

Hallo Alligator!

Da es bei deinem iPhone auch nicht klappt, würde ich auf jeden Fall davon ausgehen, dass es eher am Account an sich liegt.

Ich denke hier wäre es am Besten wenn du dich direkt mal an den Google Support wendest.

Google-Hilfe

Ich denke die können dir dann an der Stelle besser weiterhelfen. Vielleicht können die dir auch sagen, ob das vielleicht normal ist bei einem Kinder Account von Google.

Liebe Grüße

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Answer 3

20. Nov. 2022 02:23 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo Marcel_IE,

danke für deine Antwort... ich habe den Account (genau wie alle vorherigen) wie von Dir beschrieben eingerichtet.

Habe das nun auch auf meinem iPhone getestet und musste feststellen, dass auch ich mich nicht mit dem Google-Mailaccount meines Sohnes verbinden kann.

Alle Einstellungen im iPhone sind mit meinen funktionierenden Mailaccounts identisch. Aber mir ist aufgefallen, dass im Google Account meines Sohnes der Reiter für die IMAP-Einstellungen nicht vorhanden ist. Meine "normalen" Account (also keine Kinderaccounts) haben alle diesen Reiter und IMAP bzw. POP ist eingeschaltet.

Kann es daran liegen? Weiß jemand, ob es diesen Reiter bei Google Kinderaccounts nicht gibt? Was ja eigentlich unlogisch wäre...

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