Decode Fehler bei Videowiedergabe auf iPhone 14 Pro iOS 16.1

Question

Decode Fehler bei Videowiedergabe auf iPhone 14 Pro iOS 16.1

Hallo zusammen,

seit nun gut 3 Wochen hat sich bei mir der Fehler eingeschlichen, dass sich beispielsweise in YouTube keine Videos mehr abspielen lassen ("Ein Fehler ist aufgetreten"). Zunächst dachte ich es handelt sich um einen Fehler bei Google selbst. Allerdings sind mir mittlerweile auch andere Apps aufgefallen, welche keine Videos mehr wiedergeben, z.B. die Musikvideowiedergabe der Amazon Music App. Daher scheint es mir kein auf eine App reduziertes Problem zu sein.

Ein Neustart des Geräts behebt den Fehler für einen Zeitraum von etwa 24-48h, danach erscheint der Fehler wieder wie aus dem Nichts. Es gibt auch keinen festen Zeitpunkt ab wann es nicht mehr geht. Auch keine technischen Vorgehensweisen/Abläufe die den Fehler gezwungen auftreten lassen.

Über den Safari funktionieren alle Videos ohne Probleme. Es scheint daher eventuell ein Fehler des Players der App in Kombination mit IOS zu sein?

Folgende Problemlösungen wurden bereits unternommen um das Problem dauerhaft zu lösen:

Reset und Wiederherstellung aus Backup
Zurücksetzen aller Netzwerkeinstellungen
DFU-Mode und somit eine komplette Neuinstallation des IOS

Leider hat keiner der Versuche das Problem Dauerhaft gelöst.

Aus YouTube lässt sich glücklicherweise ein Debug ausführen welcher mir den folgenden Fehler zurückgibt - Siehe zusätzliche Textdatei.:

Debug YouTube

Es scheint ein decode Problem zu geben.

Meine Frage wäre zunächst ob es noch weitere Personen mit genau diesem Problem gibt?

Bisher konnte ich nur einen Reddit Eintrag dazu finden:

https://www.reddit.com/r/youtube/comments/y36p0l/youtube_keeps_saying_something_went_wrong_closing/

Eventuell gibt es sogar schon Lösungsansätze?

Danke im Voraus.

iPhone 14 Pro, iOS 16

Gepostet am 18. Nov. 2022 02:18

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Answer 1

13. Feb. 2023 01:43 als Antwort auf Wapube

Ich würde dir raten deine Geräte auf die aktuelle iOS Version 16.3 upzudaten und im App Store zu prüfen ob es eventuell Updates für die Apps gibt welche Probleme machen

Antworten

Answer 2

20. Nov. 2022 01:09 als Antwort auf AngularCloud

Hallo AngularCloud,

lieben Dank für deinen Beitrag!

Ich selbst verwende ein iPhone 12 Pro Max mit iOS 16.1.1 und kann Videos in verschiedenen Apps wie zum Beispiel YouTube problemlos wiedergeben. Du hattest in deiner Überschrift zu deinem Beitrag angegeben, dass du 16.1 verwendest, aber auch beschrieben, wie du die Wiederherstellung an einem Computer durchgeführt hast, dabei sollte ja die aktuellste iOS Version installiert werden. Könntest du bitte in den Einstellungen überprüfen, welche iOS Version du genau installiert hast: Softwareversion auf dem iPhone, iPad oder iPod ermitteln - Apple Support (DE).

Da das Phänomen mit Drittanbieter-Apps auftritt, schlage ich vor, du folgst dazu den Schritten aus diesem Apple Support Artikel: Wenn eine App auf dem iPhone oder iPad nicht mehr reagiert, unerwartet geschlossen oder nicht geöffnet wird - Apple Support (DE). Du hast zwar schon sehr gute Schritte ausprobiert, aber folge bitte dem Artikel komplett inklusive dem Schritt, die Apps zu entfernen und erneut zu installieren. Wenn das Phänomen auch nach dem Durchführen der Schritte bestehen bleibt, so wende dich bitte an das Support Team der betroffenen Apps: Einen App-Entwickler kontaktieren - Apple Support (DE). Die App Entwickler können dich in diesem Fall etwas besser unterstützen als die Apple Support Community, da die Apps, die du beschreibst, von Drittanbietern stammen.

Alles Gute für dich!

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