Habe einen gebrauchten iMac gekauft. Jetzt fehlt mir aber der Garantieschein. über checkcoverage.apple kann ich zwar die Seriennummer eingeben. Aber danach werde ich nach dem Kaufdatum gefragt und erhalte dann die Fehlermeldung, dass das Kaufdatum nicht geprüft werden kann. Ich werde dann an den Support weiter gewiesen. Kann mir jemand erklären wie ich an die Garantieinfos komme?
MacBook Pro
Du brauchst die Originalrechnung, die dir eigentlich der Käufer beim Kauf des gebrauchten Geräts hätte übergeben sollen. Die Garantiezeiten zählen ab dem Rechnungsdatum, außerdem dient die Rechnung zusammen mit deinem Gebraucht-Kaufvertrag als Nachweis, dass du der rechtmäßige Eigentümer bist.
Ohne diesen Nachweis kann es auch zu Problemen kommen, falls der iMac mal zurück gesetzt werden muss. Ich würde den Käufer kontaktieren und ihn nach dem Nachweis fragen.
Du brauchst die Originalrechnung, die dir eigentlich der Käufer beim Kauf des gebrauchten Geräts hätte übergeben sollen. Die Garantiezeiten zählen ab dem Rechnungsdatum, außerdem dient die Rechnung zusammen mit deinem Gebraucht-Kaufvertrag als Nachweis, dass du der rechtmäßige Eigentümer bist.
Ohne diesen Nachweis kann es auch zu Problemen kommen, falls der iMac mal zurück gesetzt werden muss. Ich würde den Käufer kontaktieren und ihn nach dem Nachweis fragen.
Vielen Dank für ihre Antwort. Bin im "Gespräch" mit dem Verkäufer. Anscheinend hat er die Originalrechnung verloren. Könnte mich mittlerweile bei checkcoverage anmelden. Aber dieses teilt mir mit, dass meine Ansprüche auf Garantieleistungen momentan nicht abrufbar sind. Ich solle es später versuchen?
Bei meinen anderen angemeldeten Geräten geht das problemlos
Garantieschein des gebrauchten iMac
