Sprachnachrichten in Messenger Diensten nur noch über Lautsprecher

Hallo Rock-a-billy,

lieben Dank für deine erneute Rückmeldung!

Ich würde in diesem Fall ebenfalls nicht von einem Hardwareproblem ausgehen. Ich möchte dich dennoch bitten, dass du das Phänomen mit der Nachrichten App reproduzierst. Bitte folge dazu diesen Schritten:

Audionachricht anhören oder beantworten

1. Hebe das iPhone an und halte es an dein Ohr, um empfangene Audionachrichten anzuhören.
2. Hebe es erneut an, um zu antworten.
3. 
   

Diese Funktion kannst du ausschalten. Wähle dazu „Einstellungen“  > „Nachrichten“ und deaktiviere die Option „Zum Hören ans Ohr“.

aus: Nachrichten auf dem iPhone senden und empfangen - Apple Support (DE). Wenn das Phänomen auch in der Nachrichten App auftritt, dann scheint es eher ein generelles Problem zu geben und dann wäre es gut, wenn du den oben vorgeschlagenen Schritten folgst.

Alles Gute dir!

Hallo Rock-a-billy,

lieben Dank für deine erneute Rückmeldung!

Ich schlage dir in diesem Fall vor, dass du diesem Apple Support Artikel folgst Kein Ton oder verzerrter Ton aus iPhone-, iPad- oder iPod touch-Lautsprecher - Apple Support (DE):

1. Entferne alle Schutzfolien oder Hüllen von deinem Gerät. 
2. Überprüfe die Lautsprecheröffnung auf Verunreinigungen. Nur iPhone: Stelle sicher, dass der Hörer nicht blockiert oder verschmutzt ist. 
3. Reinige den Lautsprecher oder Hörer ggf. mit einer kleinen, feinborstigen Bürste. Achte darauf, dass die Bürste sauber und trocken ist.
4. Gehe zu "Einstellungen" > "Töne" (oder "Einstellungen" > "Töne & Haptik"), und bewege den Regler "Klingel- und Hinweistöne" mehrmals hin und her. Wenn du keinen Ton hörst oder wenn deine Lautsprecher-Taste auf dem Regler "Klingel- und Hinweistöne" ausgegraut ist, muss dein Lautsprecher möglicherweise gewartet werden.
5. Wenn du Ton hörst, versuche, einen Anruf mit deinem iPhone zu tätigen, und schalte die Freisprechanlage ein. Tätige einen FaceTime-Anruf auf dem iPad oder iPod touch. Falls du weiterhin nichts hörst oder Knistern oder Rauschen hörst, könnte dein Netz oder der Empfang Ursache des Problems sein. Versuche, später erneut oder von einem anderen Standort aus anzurufen.

Bitte teste das Phänomen nach jedem der Schritte. Tritt das Phänomen denn auch in der Nachrichten App von Apple auf oder wirklich nur in den Apps von den Drittanbietern?

Viel Erfolg!

Hallo Rock-a-billy,

ist dir irgendeine Veränderung aufgefallen bevor das Problem zum ersten Mal aufgetreten ist?

Teste das Verhalten einmal mit der "Nachrichten"-App von Apple.

Verschicke dort einmal eine Sprachnachricht an eine Person und versuche sie dir anschließend am Ohr und auf dem Tisch liegend, über den Lautsprecher anzuhören.

Wir freuen uns auf deine Antwort.

Liebe Grüße

Hallo Rock-a-billy,

um das Problem einmal genauer unter die Lupe nehmen zu können, würde ich dir vorschlagen, dass du dich an den Apple Support direkt wendest. 

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Stelle bei der Kontaktaufnahme sicher, dass du nicht mit dem betroffenen iPhone anrufst, damit die Schritte zur Problembehebung ohne Einschränkung vorgenommen werden kann.

Beste Grüße

Hallo Rock-a-billy,

lieben Dank für deine Rückmeldung!

Ich habe soeben versucht das Phänomen zu reproduzieren. Bei der App "WhatsApp" verhält es sich genauso, wie von dir beschrieben. Sobald ich anfange eine Sprachnachricht anzuhören und mein iPhone an mein Ohr halte, wird die Wiedergabe der Nachricht gestoppt. Das scheint also für diese App das erwartete Verhalten zu sein. Da du das Phänomen bei Apps von Drittanbietern feststellen konntest, so würde ich mich in diesem Fall an die Entwickler dieser Apps wenden: Einen App-Entwickler kontaktieren - Apple Support (DE). Schau, ob dies wirklich das erwartete Verhalten beim Abspielen von Sprachnachrichten in diesen Apps ist.

Was allerdings etwas merkwürdig ist, dass du bei der Nachrichten App von Apple beim Versenden von Sprachnachrichten eine Fehlermeldung erhältst. Könntest du eine Aufnahme der genauen Meldung erstellen und mit der Community teilen, dann können wir uns ein besseres Bild von deiner Situation machen: Bildschirmfoto auf dem iPhone aufnehmen - Apple Support (DE). Achte nur darauf, dass keine privaten Details sichtbar wären.

Alles Gute für dich!

Hallo Rock-a-billy,

es ist wirklich sehr wichtig, dass du das Phänomen in der Nachrichten App von Apple selbst testest.

Viele Grüße!