Anrufen auf Apple Watch funktioniert nicht

Hallo, ich habe einen Telekom-Vertrag und habe immer mit der iWatch telefoniert, auch wenn das Handy aus oder nicht bei mir war. Jetzt funktioniert es plötzlich nicht mehr. Ich kann zwar mit der Uhr jemand anrufen, wenn ich angerufen werde heißt es jedoch "der Teilnehmer ist nicht erreichbar". Woran kann das liegen? Bei meinem Mann ist das gleiche Problem.

Vielen Dank und schöne Grüße

Sabina