Kein stabiles HDR10+ Signal auf Apple TV 4K

Question

Kein stabiles HDR10+ Signal auf Apple TV 4K

Hallo Community,

möchte hier kurz mein Problem schildern.

Bekomme aktuell kein stabiles HDR10+ Signal von meinem Apple TV 4k (3. Gen) über einen Yamaha RX-A4A auf einen 8K QLED Samsung TV (65Q950T).

Am TV ist im Rahmen der Bildinformationen zu erkennen, dass HDR10+ immer nur ganz kurz am TV ankommt und dann wieder auf HDR springt. Also offensichtlich kurz ein dynamisches Bild übertragen wird, dann aber wieder das statische Signal.

Verwendet werden Ultra High Speed HDMI Kabel von Oehlbach (2.1 zertifiziert). Alle HDMI Ports sind auf 2.1 Standard.

Set-up läuft wie gesagt vom Apple TV auf den AV-Receiver und dann weiter auf den TV.

Eine direkte Verbindung zwischen Apple TV und Samsung TV erzeugt ein einwandfreies HDR10+ Signal.

Es scheint daher so, dass die Kommunikation zwischen Apple TV und dem AV-Receiver zum TV nicht optimal läuft.

Hat noch jemand derartige Probleme?

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Apple TV 4K, tvOS 16

Gepostet am 29. Nov. 2022 07:15

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Answer 1

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MartinMu

Community-Spezialist

01. Dez. 2022 03:13 als Antwort auf Teutates78

Hallo Teutates78,

lieben Dank für deinen Beitrag!

Du hast das Phänomen auf jeden Fall schon sehr gut isoliert. Hat HDR10+ jemals mit deinem Setup erfolgreich funktioniert oder ist dies der erste Versuch? Falls das Ganze jemals erfolgreich funktioniert hat, was hat sich seitdem möglicherweise geändert?

Hast du einen anderen AV-Receiver, den du testen könntest, eventuell von Freunden oder der Familie? So ließe sich das Phänomen vielleicht schon auf den Yamaha RX-A4A isolieren und ich würde durchaus ein anderes Kabel testen, falls verfügbar.

Weitere Schritte für den Receiver sind in diesem Apple Support Artikel zu finden Informationen zu 4K, HDR, HDR10+ und Dolby Vision auf Apple TV 4K - Apple Support (DE):

Receiver oder Soundbar

Wenn du einen AV-Receiver oder eine Soundbar verwendest, solltest du deren Funktionen, Verbindungen, Einstellungen und Folgendes überprüfen:

Stelle sicher, dass dein Receiver in der Lage ist, 4K und höher wiederzugeben, und dass du HDMI-Eingänge verwendest, die 4K und HDMI 2.1 unterstützen.
Receiver, die HDR10, HDR10+ oder Dolby Vision unterstützen, können dies oft erst nach einem Firmware-Update.
Überprüfe nach dem Update die Video- und HDMI-Einstellungen auf dem Receiver, da du womöglich in den Einstellungen erweitertes HDMI aktivieren musst.
Stelle sicher, dass alle HDMI-Kabel, die dein Apple TV 4K mit dem Fernseher und Receiver verbinden, mit 4K- und HDR-Wiedergabe kompatibel sind.

Ich würde überprüfen, ob die Firmware von deinem Yamaha RX-A4A in diesem Fall auf dem aktuellsten Stand ist. Mit welcher App oder mit welchen Inhalten möchtest du HDR10+ Inhalte wiedergeben?

Alles Gute für dich!

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Answer 2

23. Juli 2024 09:13 als Antwort auf RoAlGu

Ja bei Apple TV sind manche Settings nicht ganz so intuitiv. Im Menüpunkt "Inhalte anpassen" müssen Bildrate und Dynamikbereich auf "EIN" eingestellt werden, damit Apple TV NICHT aktiv eingreift. Nur so bekommst du quasi das "native" Bild z.B. UHD in 24p.

Im Menüpunkt "Format" habe ich das Setting auf 4k SDR. Chroma ist auf 4:4:4. Sollte ein Inhalt auf 4K HDR10+ vorhanden sein, wird dieser ebenfalls dargestellt. Aber mit diesem Setting werden dann auch 4K SDR Inhalte z.B. mit maximalen Chroma (4:4:4) abgespielt.

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Answer 3

14. März 2023 01:55 als Antwort auf Teutates78

EDIT: hab nun Folgendes sehr interessantes Detail auf meinem Apple TV 4K (3. Gen) herausgefunden. Wenn ich Apple TV die Bildinhalte anpassen lasse (also in den Settings auf AUS stelle) bekomme ich ein 50p Bildsignal übermittelt, das ein stabiles HDR10+ Signal übermittelt. Wenn ich dann wieder die Bildanpassung deaktiviere wird das native 24p Signal z.B. von Apple+ Content übermittelt und das HDR10+ ist wieder instabil. Sehr spannend (oder auch nicht). ;-)

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Answer 4

01. Dez. 2022 04:41 als Antwort auf Teutates78

Hallo Teutates78,

lieben Dank für deine Rückmeldung!

Ich selbst konnte das Phänomen nicht reproduzieren, da ich nicht die gleichen Geräte verwende. Ich möchte dich in diesem Fall ermutigen, direkt den Apple Support zu kontaktieren. Der Support kann sich gemeinsam mit dir das Phänomen anschauen und gegebenenfalls weitere Schritte mit dir durchgehen.

Alles Gute für dich!

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Answer 5

01. Dez. 2022 07:58 als Antwort auf Teutates78

Hallo Teutates78,

hast du dich mal direkt an den Hersteller von deinem AR-Receiver gewendet?

Wenn der Support das Problem tendenziell auf den Yamaha RX-A4A isolieren konnte, hat der Hersteller eventuell selber Erfahrungsberichte oder Informationen dazu und es wäre einen Versuch wert.

Liebe Grüße

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Answer 6

01. Dez. 2022 06:50 als Antwort auf michelle274

Wir sind das Set-Up durchgegangen (Komponenten, Kabel, alternative Verbindungen, andere HDMI Ports etc.). Es wurde der selbe Link wie oben geteilt.

Letztendlich wurde auch hier primär auf eine Problem des Yamaha RX-A4A hingedeutet.

Der Support hat sich aber die Details notiert, um hier - so hätte ich es verstanden - die Situation intern zu prüfen?

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Answer 7

01. Dez. 2022 08:29 als Antwort auf LeaStein

Ja habe ich! Seitens Yamaha kann das Problem nicht reproduziert werden, daher hat man auch auf Apple verwiesen.

Zudem bietet Yamaha einen technische Check des Receivers an.

Bevor ich aber das Gerät komplett abbaue, ca. 17kg quer durch die Stadt zum Servicepartner transportiere, damit man dort über eine andere HDR10+ Quelle prüft ob das Gerät den selben Fehler zeigt ....

... bevor ich diesen Aufwand angehe, wäre es gut zu sehen ob ich ein Einzelfall bin oder andere hier auch Probleme mit HDR10+ haben.

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Answer 8

01. Dez. 2022 04:30 als Antwort auf MartinMu

Danke für die Antwort.

HDR10+ kommt für mich erst seit dem neuen 4K Apple TV wirklich in Frage. Zuvor hatte ich nur Zugriff auf statischen HDR Content. Möchte ausschließlich die Apple TV Inhalte in HDR10+ nutzen (Filme & Serien). Weitere Apps (z.B. Amazon Prime) werden nicht genutzt.

Kabel wurden als erste Fehlerquelle bereits auf eben 2.1 zertifiziert Ultra-High-Speed Kabel (48 Gbit) gewechselt. Laut Kabel-Hersteller könnten problemlos bis zu 10m verbaut werden ohne mit qualitativen Verlusten rechnen zu müssen. Aktuell sind bei mir 4m verbaut.

HDR10+ funktioniert nur bei direkter Verbindung mit dem TV nicht aber über den Yamaha Receiver.

Entweder hakt es an der Kommunikation des Signales innerhalb dieser 3-Verbindung (Apple TV, Receiver, TV).

Oder es liegt am Yamaha RX-A4A und einer fehlerhaften Firmware? Diese ist übrigens auf dem aktuellsten Stand (Version 1.80).

Mich würde primär interessieren, ob auch andere HDR10+ Nutzer Probleme haben bzw. hatten und wo ihr Problem lag.

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Answer 9

01. Dez. 2022 05:02 als Antwort auf Teutates78

Hallo Teutates78,

welche Schritte bist du denn mit dem Support durchgegangen und wie seid ihr verblieben?

Diese Informationen könnten helfen, um das Problem etwas besser eingrenzen zu können.

Liebe Grüße

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Answer 10

22. Juli 2024 08:29 als Antwort auf Teutates78

Kurzen Rückfrage. Du schreibst „Wenn ich Apple TV die Bildinhalte anpassen lasse (also in den Settings auf AUS stelle)“

Wäre Inhalte Anpassen nicht EIN?

Generell noch eine Frage. Macht es Sinn den Dynamikbereich und die Bildrate automatisch anpassen zu lassen oder doch einfach HDR10+ wählen (das höchste) und Inhalte nicht anpassen lassen. Wenn der Content nicht HDR10+ ist, kommt wohl eh einfach das, was der Content zu bieten hat.

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Answer 11

01. Dez. 2022 04:51 als Antwort auf MartinMu

Support von Apple konnte leider nicht weiterhelfen! ☹️

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