Playlists sind nicht mehr da

Ich habe gerade von einem iPhone 11 Pro auf das iPhone 13 pro gewechselt. Dabei habe ich das 13 pro aus dem Back-up des 11 pro über iTunes auf meinem Mac konfiguriert. Alles hat gut funktioniert, aber meine Musik-Playlists sind alle verschwunden beziehungsweise es werden keine angezeigt?! Deshalb habe ich noch einmal alle Käufe vom 11 pro übertragen und dann synchronisiert. Danach habe ich das 13 pro angeschlossen und ebenfalls die Musik synchronisiert. Leider werden aber immer noch keine Playlists angezeigt. Was kann ich da tun? Woran liegt es? Hat jemand einen Tipp für mich?

iPhone 13 Pro

Gepostet am 30. Nov. 2022 23:28

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Gepostet am 07. Dez. 2022 02:19

Hallo alle zusammen!


ich habe das Problem gelöst und möchte mich für eure Beiträge und die Unterstützung bedanken. 


Ich hatte auch den Support direkt kontaktiert, der mir aber auch nicht wirklich weiterhelfen konnte. Letztendlich aber schon, weil ich in der nächsten Stufe das neueste iOS auf mein neues Iphone laden sollte..und das führte mich zur Lösung.


Das Problem lag an dem von mir verwendeten USB Switch. Als ich das neue iPhone auf die neueste iOS Version upgedated habe saß ich an meinem Mac daneben und konnte sehen, wie zwischendurch die Meldung kam „unbekannter Fehler“ und dann auch noch „iTunes konnte iPhone nicht finden“. Das erinnerete mich daran, dass ich vor langer Zeit schon einmal ein Problem hatte, dass ich dadurch lösen konnte, dass ich mein iPhone direkt mit dem Mac und nicht über den Umweg USB Switch verbunden hatte. Und so war es dann auch: das Update funktionierte, die Synchronisation funktionierte und jetzt sind alle Playlists und Songs wieder wie gewohnt verfügbar. Warum der USB Switch in diesem Fall das Problem war (der Drucker zB und die Tastatur funktionieren immer problemlos) weiß ich nicht, denn ansonsten waren alle anderen Funktionen wie Kontakte, Fotos, Apps, etc. auf dem neuen iPhone ja da und funktionierten einwandfrei. Egal, jetzt gehts.


Vielen Dank noch mal an alle und beste Grüße!

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7 Antworten
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07. Dez. 2022 02:19 als Antwort auf michelle274

Hallo alle zusammen!


ich habe das Problem gelöst und möchte mich für eure Beiträge und die Unterstützung bedanken. 


Ich hatte auch den Support direkt kontaktiert, der mir aber auch nicht wirklich weiterhelfen konnte. Letztendlich aber schon, weil ich in der nächsten Stufe das neueste iOS auf mein neues Iphone laden sollte..und das führte mich zur Lösung.


Das Problem lag an dem von mir verwendeten USB Switch. Als ich das neue iPhone auf die neueste iOS Version upgedated habe saß ich an meinem Mac daneben und konnte sehen, wie zwischendurch die Meldung kam „unbekannter Fehler“ und dann auch noch „iTunes konnte iPhone nicht finden“. Das erinnerete mich daran, dass ich vor langer Zeit schon einmal ein Problem hatte, dass ich dadurch lösen konnte, dass ich mein iPhone direkt mit dem Mac und nicht über den Umweg USB Switch verbunden hatte. Und so war es dann auch: das Update funktionierte, die Synchronisation funktionierte und jetzt sind alle Playlists und Songs wieder wie gewohnt verfügbar. Warum der USB Switch in diesem Fall das Problem war (der Drucker zB und die Tastatur funktionieren immer problemlos) weiß ich nicht, denn ansonsten waren alle anderen Funktionen wie Kontakte, Fotos, Apps, etc. auf dem neuen iPhone ja da und funktionierten einwandfrei. Egal, jetzt gehts.


Vielen Dank noch mal an alle und beste Grüße!

03. Dez. 2022 01:09 als Antwort auf Frank2020

Hallo Frank2020!


Du meintest ja du benutzt auf deinem Mac derzeit noch macOS High Sierra. Diese Version ist ja jetzt auch schon über 5 Jahre alt und ist eventuell nicht mehr ganz mit den neuen Geräten oder Softwareversionen kompatibel. Ist es für dich eine Option noch auf eine neue Version zu aktualisieren? Was für einen Mac benutzt du genau?

Software auf dem Mac aktualisieren


Ansonsten aktualisiere jedenfalls mal dein iPhone auf 16.1.2 und teste erneut mal nur eine einzige betroffene Playlist zu synchronisieren anhand dieser Anleitung: iPhone, iPad oder iPod über den Computer synchronisieren


Hast du dort derzeit "Die ganze Mediathek" ausgewählt?


Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße

06. Dez. 2022 00:13 als Antwort auf Frank2020

Hallo Frank2020,


danke für die Rückmeldung.


Um das Problem einmal genauer unter die Lupe nehmen zu können, würde ich dir vorschlagen, dass du dich an den Apple Support direkt wendest. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Beste Grüße

03. Dez. 2022 01:02 als Antwort auf Kaoru

Hallo und vielen Dank für deine Nachricht!


Nein, die Playlists werden nicht angezeigt. (Hbe ich getestet: erstelle ich direkt auf iTunes eine neue Playlist, dann wird die beim Synchronisieren auch auf das neue IPhone übertragen) und somit ja, die Titel wurden auf iTunes übertragen.


auf meinem Mac läuft MacOS High Sierra 10.13.6.


Nein, ich habe kein Abo


Ziemlich aktuell. Es gäbe jetzt gerade ein neues Update auf 16.1.2. bei mur läuft noch 16.0.3.


noch eine Info: seltsamerweise (für mich seltsamerweise) erschien auf dem neuen iphone unter Musik auch der Reiter „Privatfreigabe“ und darunter waren die ganzen alten Playlists auf meinem Mac (auch so ehemals kopierte CD‘s als Playlist). Jetzt, nach dem erstellen und synchronisieren der neuen Playlists, erscheint Privatfreigabe nicht mehr. Ich erinnere mich auch nicht, jemals für irgendetwas eine Privatfreigbe erteilt zu haben.


ich kann natürlich jede Playlist manuell reproduzieren, aber das ist ein Wahnsinnsaufwand. Ich müsste dann die Playlist auf dem alten iPhone anschauen, den jeweiligen Titel direkt bei iTunes suchen und dann in eine neugenerierte Playlist reinschieben und dann synchronisieren. Wahrscheinlich sitze ich daran dann ein bis zwei Jahre.


Viele Grüße

05. Dez. 2022 09:37 als Antwort auf Marcel_IE

Vielen Dank! Ich glaube nicht, dass es an High Sierra liegt, da ja bisher mit dem iPhone 11 pro alles wie bisher immer geklappt hat.


Ich habe aber mal versucht erneut zu synchronisieren bzw alte auf iTunes gespeicherte Playlists zu laden. Viele Playlists sind dabei ehemalige CD‘s oder direkt Käufe über den Store.


Jetzt passiert das Folgende:


Auf meinem Mac wird die Musik auch abgespielt wird. Wenn ich diese jedoch auf mein Handy ziehe, werden die Titel Grau angezeigt und die Meldung kommt, dass der Titel in meinem Land/ meiner Region nicht verfügbar ist. Dad gilt auch für Titel und ganze Alben die ich definitiv im Apple Store gekauft habe. Das darf doch nicht sein. Ich habe die Songs beziehungsweise die Alben ja bezahlt. Was kann ich jetzt noch tun?

07. Dez. 2022 03:50 als Antwort auf Frank2020

Hallo Frank2020,



lieben Dank für deine erneute Rückmeldung!


Die Tatsache, dass du das Phänomen auf deinen USB Switch isolieren konntest, ist eine sehr wichtige Information und wird sicher auch anderen Nutzern helfen, die Probleme beim Synchronisieren von Inhalten zwischen einem Mac und einem iPhone haben.



Ich wünsche dir alles Gute und viel Vergnügen in den Apple Support Communities!


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