Mikrofon rauscht am iPhone 14 Pro

Also ich war heute im Apple Store und das Handy wurde sofort diagnostiziert , wurde auch innerhalb von 2 Stunden repariert. Mikrofon war defekt und das Handy wurde bis auf das Display komplette Gehäuse ausgetauscht. Also nie wieder Apple Support telefonisch kontaktieren , sofort zum Apple Store! Traurig aber leider wahr.

Hallo 81Dirk,

ist das Rauschen da, egal an welchen Standort du das Video aufnimmst? Wie ist der Ton, wenn du etwas in der Sprachmemo App aufnimmst? Wie ist der Ton während eines Telefonats oder FaceTime-Anrufs?

Gehe am besten die Schritte im folgenden Support Artikel durch und lass uns wissen, was dabei raus gekommen ist: Wenn das Mikrofon des iPhone nicht funktioniert

Beste Grüße

Wenn auch zurücksetzen nicht hilft ist zu 90% das Mikro hinüber.

Nur komisch das du das Problem bei Videos und bei Sprachaufnahmen hast, denn dafür werden unterschiedliche Mikros benutzt. Für Videos das hinten bei der Kamera, bei Sprachaufnahmen das oben im Display glaube ich.

Denke auch da sollte ein Tauschgerät her.

Tut mir leid , wegen der späten Rückmeldung , aber kann dir nur raten persönlich hinzufahren und es vor Ort abzuklären. Bei wurde halt ein Fehler diagnostiziert am Mikrofon , deswegen vor Ort sofort ausgetauscht.

Hallo 81Dirk,

danke dir für deine erneute Rückmeldung!

Du kannst gerne deinen Fall mit der Fallnummer beim Apple Support direkt weiterführen. Wir hier in den Apple Support Communities haben keine andere Möglichkeit, dir bei deinem Anliegen weitere Schritte zu empfehlen, da du ja bereits selbst alle Schritte ausprobiert hattest.

Alles Gute!

Hallo 81Dirk,

lieben Dank für deine Rückmeldung!

Verstehe ich richtig, dass du bereits mit dem Apple Support in Kontakt warst und der Support dir weitere Schritte mitgegeben hatte? Vielleicht könntest du dies genauer beschreiben. Falls du allerdings noch nicht mit dem Support in Kontakt warst, so würde ich dir in diesem Fall empfehlen, dich an den Support zu wenden. Du hast ja bereits alle relevanten Schritte ausprobiert.

Ich wünsche dir alles Gute!

Das ist so peinlich ,da kauft man sich den teuersten iPhone auf dem Markt und hat noch keine fähige Kamera, ich habe auch Ton Probleme beim Videoaufnahmen. Angeblich soll es mit einem Software Update demnächst behoben werden.

Ich habe mit der Apple Support 4-5 mal telefoniert hin und her mit irgendwelchen Einstellungen und letzte Woche wäre es angeblich mit dem Software Update gut gegangen was aber auch nicht geklappt hat , jetzt sitze ich hier mit einem IPhone 14 Pro für 1300€ was defekt ist , totale Blamage für Apple. Hatte noch nie so ein Problem! Ich soll jetzt auf Updates warten, von Austausch wird sich die ganze Zeit raus geredet obwohl noch die Garantie läuft. Ich werde dran bleiben.

Hey, ich habe das gleiche Problem. Mir ist es vor 2 Wochen aufgefallen. 3 Monate nach dem Kauf des Gerätes. Ich musste zu 2 verschiedenen Apple Stores fahren, weit weg. Die ersten haben mich weggeschickt. Die 2. haben mein iPhone hingenommen ohne es sich überhaupt anzuschauen & eine neue Kamera eingebaut. Das Problem besteht weiterhin da es vom Mikro kommt 🤦🏼‍♀️ einfach sinnlos. 10 Stunden Fahrt für NICHTS… jetzt wird nicht mal mehr ein Hardwarefehler diagnostiziert. Ich kann nur noch hoffen das es evtl. Ein Softwareproblem ist und behoben werden kann… ich bin nur noch ratlos…

Denkst die würden das austauschen wenn man direkt zum store geht und das handy da vorzeigt?

Na super.. könnte echt ******. Das handy ist nicht mal 2 Monate alt und schon so was. Ich lasse es hier bei mir jmd zeigen mal sehen vllt. Wird es ja was. Möchte es ungern weiter schicken und eher ein neugerät. Kann man da nicht verlangen dass es dir ersetzt wird?