iPad wiederherstellen

Moin,


aktuell müssen wir bei uns ein paar iPads über den Apple Configurator zurücksetzen und bekommen bei allen die wir bis jetzt probiert haben, das gleiche Fehlerbild.

Das iPad startet neu nachdem iPadOS entpackt wurde und befindet sich dann in einer Bootschleife. Der Apple Configurator reagiert danach nicht mehr. Der Mac ist auf dem aktuellstes OS Stand und den Configurator habe ich bereits einmal gelöscht und neu installiert.

Hat schon mal jemand ein ähnliches Problem gehabt?

Gepostet am 02. Dez. 2022 03:01

Antworten
2 Antworten

04. Dez. 2022 05:12 als Antwort auf schulzj-lk

Sind die iPads von einen MDM betreut und bist du der Admin?

Ist das "DEP-Profil" gültig und erreichbar?

Nach dem Löschen kommt eigentlich die Einstellung der Sprache und dann braucht es eine Internet Verbindung. Das WLAN wurde ja gelöscht. Das Internet kann auch über das USB Kabel am Mac kommen.


Wozu wird der Apple Configurator 2 gebraucht? Löschen geht meistens auch in den Einstellungen am Gerät.

Ist im Apple Configurator 2 die Betreuungsindentität installiert?


Was bedeutet Bootschleife?


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