Hallo,
seit dem neuen Einrichten des Mail-Postfaches fehlen mir die Unterordner. Bspl. habe ich einen Ordner zum Überbegriff Städte. Auf der Desktop-Version von Outlook folgt hierdrunter dann zB Berlin, Chemnitz, Dortmund usw. Diese genannten Städte fehlen allerdings auf dem iPhone.
Wer weiss Rat?
Danke
iPhone XS Max
Hallo Der_Trucker,
danke für deine Rückmeldung.
Wie viel freien Speicher hast du auf deinem iPhone? Eventuell ist nicht genügend Speicher vorhanden, um alle Unterordner zu laden. Du kannst den Speicher in den "Einstellungen" > "Allgemein" > "[Gerät]-Speicher" überprüfen.
Du könntest als Test auch die Outlook-App installieren und überprüfen, ob die Unterordner dort geladen werden.
Beste Grüße
Hallo Der_Trucker,
fehlen auch die E-Mails die sich normalerweise in den Ordnern befinden? In welcher App auf dem iPhone hast du deinen Outlook-Mail-Account eingerichtet?
Hast du die aktuellste Softwareversion iOS 16.1.2 auf deinem iPhone installiert? Sind deine Apps auch auf dem aktuellsten Softwarestand?
Beste Grüße
Hallo Der_Trucker,
danke für deine Rückmeldung. Leider ist es schwierig zu beurteilen, wo der Fehler liegt, deswegen die Fragen, um das Problem etwas Näher einzugrenzen.
Du kannst auch den Apple Support direkt kontaktieren, damit man sich das gemeinsam mit dir anschaut.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Beste Grüße
Hallo Kaoru,
es fehlen schon die Unterordner (dementsprechend auch die Mails, die sich dort befinden ebenfalls)
Ich nutze die systemeigene Funktion; keine andere App.
Alles ist aktualisiert :-)
Beste Grüße
Nein, leider alles nicht verwertbar.
Es ging ja von einem Tag auf den anderen nicht mehr. Es muss eine Kleinigkeit sein, die beim Neu-Anlegen des Postkastens nicht gemacht wurde. 🤷♂️
Mail: Unterordner werden nicht geladen
