Wiederherstellung des iPhone 6s schlägt fehl

Mein iPhone 6s möchte ich wiederherstellen und wieder neu installieren. Leider bekomme ich immer wieder die Fehlermeldung (21) und muss die Wiederherstellung immer wieder abrechen. Was kann ich tun.


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 08. Dez. 2022 20:54

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 08. Dez. 2022 21:07

Hallo ART3M-1956,


vielen Dank für deinen Beitrag.


Wenn einer der folgenden Fehler angezeigt wird, könnte ein Hardwareproblem vorliegen:


  • 1, 3, 11, 12, 13, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669


Überprüfe Folgendes. Prüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben wurde:


  1. Falls iTunes bereits geöffnet ist, schließe das Programm, und öffne es erneut.
  2. Überprüfe deine Sicherheitssoftware von Drittanbietern.
  3. Vergewissere dich, dass USB-Kabel, Computer und Netzwerk zuverlässig funktionieren. Versuche anschließend zwei weitere Male, dein Gerät wiederherzustellen.
  4. Suche nach veralteter oder veränderter Software


Wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird, kontaktiere den Apple Support.


Quelle: Probleme mit dem Update oder der Wiederherstellung von iOS - Apple Support (DE)



Ich hoffe, das hilft dir bereits weiter,

Liebe Grüße 


○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur ○ Abrechnung und Abonnements 


1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

08. Dez. 2022 21:07 als Antwort auf ART3M-1956

Hallo ART3M-1956,


vielen Dank für deinen Beitrag.


Wenn einer der folgenden Fehler angezeigt wird, könnte ein Hardwareproblem vorliegen:


  • 1, 3, 11, 12, 13, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669


Überprüfe Folgendes. Prüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben wurde:


  1. Falls iTunes bereits geöffnet ist, schließe das Programm, und öffne es erneut.
  2. Überprüfe deine Sicherheitssoftware von Drittanbietern.
  3. Vergewissere dich, dass USB-Kabel, Computer und Netzwerk zuverlässig funktionieren. Versuche anschließend zwei weitere Male, dein Gerät wiederherzustellen.
  4. Suche nach veralteter oder veränderter Software


Wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird, kontaktiere den Apple Support.


Quelle: Probleme mit dem Update oder der Wiederherstellung von iOS - Apple Support (DE)



Ich hoffe, das hilft dir bereits weiter,

Liebe Grüße 


○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur ○ Abrechnung und Abonnements 


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