Apple TV Remote verliert Verbindung

Hi YA1939,

die Apple Remote kann sowohl per Bluetooth als auch per IR kommunizieren, deswegen macht es nichts aus das dein AppleTV hinterm TV steht. Je nach TV kann dieser aber ggf. nur per IR gesteuert werden, also was die Lautstärke angeht.

Was genau funktioniert denn nicht mehr? Bekommst du angezeigt das die Verbindung unterbrochen ist?

Hast du ein iPhone/iPad um dein AppleTV weiterhin zu steuern und kannst dann in die Einstellungen gehen.

Manchmal hilft es die Apple Remote neu zu starten. Ist die Apple Remote ausreichend geladen? Lade Apple Remote für mind. 30min.

Dann versuche beim nächsten Verbindungsverlust folgendes:

Apple Remote neu starten

1. Halte die Taste "TV/Kontrollzentrum"  und die Leiser-Taste  gleichzeitig gedrückt. Halte die Tasten etwa 5 Sekunden lang gedrückt, bis die Statusanzeige von Apple TV erlischt und dann wieder aufleuchtet.  
2. Lass die Tasten los. Warte dann 5 bis 10 Sekunden, bis auf dem Fernsehbildschirm die Mitteilung "Verbindung unterbrochen" angezeigt wird.
3. Die Fernbedienung wird neu gestartet. Wenn die Mitteilung "Verbunden" angezeigt wird, kannst du die Fernbedienung wieder verwenden.

Wenn die Remote immer noch nicht wie erwartet funktioniert, versuche, die Verbindung erneut mit deinem Apple TV zu koppeln. 

Apple Remote koppeln

1. Zeige mit der Fernbedienung auf dein Apple TV. Die Fernbedienung sollte ungefähr 7,5 Zentimeter vom Apple TV entfernt sein. 
2. Halte die Zurück-  (oder Menü-) und die Lauter-Taste  5 Sekunden lang gedrückt.
3. Wenn du dazu aufgefordert wirst, lege die Fernbedienung auf das Apple TV, um die Kopplung abzuschließen.

Kann ich nicht, bin auch nur ein normaler User ohne besondere Recht. @YA1939 hat meinen Beitrag als Lösung markiert, wenn überhaupt könnte er dies Rückgängig machen, soweit ich weiß ist das so allerdings nicht vorgesehen. Einmal gelöst, immer gelöst.

Nichtsdestotrotz würde ich an eurer Stelle jeden Tag ein Feedback an Apple senden, ich denke, dass bekommt so mehr Aufmerksamkeit. In den Medien häufen sich die Berichte, dass es vermehrt zu Problemen mit der Siri Remote kommt. Feedback - Apple TV - Apple

Ansonsten alle paar Tage, das Gerät beim Händler durch ein neues ersetzen lassen.

Schon sehr merkwürdig, dass es bei manchen so massive Probleme gibt, während bei anderen (einschließlich mir) alles Rund läuft.

Du meinst das Upgrade auf die neue Home-Architektur (Upgrade auf die neue Home-Architektur - Apple Support (DE)) ?!

Ich hatte das auf jeden Fall angestoßen, aber dennoch keine Probleme mit der Siri Remote. Weder zuvor noch jetzt aktuell (mit 16.3). Sie verrichtet sehr zuverlässig ihre Arbeit.

Jetzt das große ABER, ob das Upgrade wirklich durchgeführt wurde weiß man ja garnicht. Möglich das es doch nie aktiviert wurde. Mir ist nicht bekannt ob und wie man das nachträglich nachvollziehen kann.

So oder so, so lange nicht Apple damit rausrückt wo das eigentliche Problem liegt, kann man nur mutmaßen.

Aber geht nur der TV nicht an oder ist auch dein AppleTV nicht eingeschaltet worden? Leuchtete die Status LED am AppleTV?

Schau auch mal bitte in Einstellungen -> Fernbedienungen & Geräte:

Welche Option ist bei Lautestärkeregelung eingestellt?

Ich habe das gleiche Problem. Nagelneues AppleTV 4k 3. Generation. Zuvor 4k erste Generation - kein einziges mal ein Problem.

Die Fernbendienung verliert plötzlich die Verbindung. Ich kann sie neu koppeln, direkt vor dem AppleTV. Einige Zeit später ist sie wieder weg. Mal am Tag danach, mal eine Stunde später. In den Settings erscheint auch "Fernbedienung nicht gefunden". Sie ist voll geladen.

Support Seite bin ich durch. Alles probiert. Immer das gleiche Problem. Das sieht mir nach einem Defekt aus. Oder gibt es noch Tipps?

Ich habe exakt das gleiche Problem mit dem neusten AppleTV.

Nach einigen Tagen verliert die Fernbedienung die Verbindung. Neu koppeln hat nichts gebracht.

Wenn ich in der Nähe des AppleTVs bin funktioniert sie mit Unterbrechung.

Nur ein Neustart vom AppleTV hilft für einige Tage.

Sehr nervig. Mit dem AppleTV 4K der ersten Generation hatte ich nie solche Probleme.

Könnt ihr oben auf "Gleiche Frage" klicken? Dann wird es deutlich, dass es kein Einzelfall ist.

Bei mir lag wohl ein Defekt vor. Habe das ganze Gerät ausgetauscht. Jetzt läuft es seit einigen Tagen einwandfrei. Ich hoffe das bleibt so.

Fehlanzeige. Eben nach einigen Tagen zum ersten mal ausgefallen. Vor zwei Stunden hat sie noch ganz normal funktioniert. Jetzt plötzlich tot. Konnte sie neu verbinden. Kann mich nicht erinnern, dass ich beim alten AppleTV der Fernbedienung jemals neu verbinden musste.

Ich werde mich an den Support wenden.

Die Fernbedienung scheint wohl Probleme mit der Bluetooth 5.0 Verbindung zu haben. Wenn ich sie neu kopple, dann funktioniert sie nur wenn ich nah am AppleTV dran bin. Sobald ich mich weiter weg entferne, verliere ich die Verbindung.

Bitte berichten ob es dann geht. Bei mir lief es nach dem Austausch einige Tage, danach war wieder Sense.

Wir sind nicht die einzigen. Bei Apple Support US und Reddit ein Haufen Beiträge dazu. Hier ein guter Beitrag von einem der wirklich einiges getestet hat mit mehreren Geräten: https://www.reddit.com/r/appletv/comments/yzkrp8/apple_tv_remote_losing_connection/

Es liegt wohl nicht an der Fernbedienung. Die Vermutung ist aktuell ein defektes BT 5.0 Modul in einer älteren Charge. Wobei ich mir aktuell nicht mal sicher bin, ob es bei einer neueren Charge voll gefixt ist.

BITTE ganz oben auf "GLEICHES PROBLEM" klicken. Nur das erhöht die Sichtbarkeit in Richtung Apple.

Hier selbes Problem. Alle tips schon durchgeführt. Hilft nicht. Nach ein paar Tagen ist die Fernbedienung nicht mehr gekoppelt und nur ein Stromabstecken hilft.

tvOS 16.2

Apple TV 4K (A2843) USB-C Remote

Danke! Eine Lösung gibt es nicht. Habe mal ein Gerät bei Apple bestellt (das Dritte jetzt). Mal schauen ob ggf. eine neue Charge was bringt. Halte auf dem laufenden.

Danke für den GLEICHE FRAGE klick. Hier IMMER zuverlässig KLICKEN. Vor ein paar Tagen waren es noch vier. Jetzt 23, top! (Bzw. besser wenns mal weniger wären und das Ding funktioniert)

Hey APPLE SUPPORT: Was wird hier unternommen?

Du bekommst jetzt das dritte AppleTV?

Schon merkwürdig das du immer Probleme mit der Remote hast.

Benutzt du ein Ethernetkabel um die Verbindung ins Internet aufzubauen? Stehen in unmittelbarer Nähe andere Geräte die eine drahtlose Verbindung verwenden (Router o.ä.)?

Ich könnte mir zumindest vorstellen, dass „zu viele“ Funksignale/quellen auch eine BT Verbindung stören könnten. 🤔

Zwei umgetauscht. Das Dritte kommt jetzt ab Samstag zum Einsatz. 

Das neue AppleTV steht an der exakt gleichen Stelle wie das letzte AppleTV und ist genau wie das letzte konfiguriert, mit WLAN. Es gab über 4 Jahre kein einziges Problem. Unter dem TV stehen so einige Gerätschaften. Die Remote funktioniert einige Tage auch einwandfrei und von jetzt auf nachher nur noch ganz in der Nähe. 

„Du“ ist zu kurz gefasst btw. :) Das Problem haben sehr viele Nutzer. Siehe hier im Topic und z.B. das verlinkte Reddit Topic von mir. Da haben sie auch super viel analysiert, bisher alles ohne Erfolg.