Apple TV Remote verliert Verbindung

meiner Meinung nach ist es ein Softwareproblem, da sich hier noch folgendes zeigt. In dem Moment wo die Fernbedienung nicht mehr reagiert, wird in Homekit das AppleTV mit „keine Antwort“ angezeigt. Trotzdem lässt es sich über das Panel bedienen.

Nach einem Neustart ist die Box wieder „erreichbar“ und die FB reagiert auch wieder.

Wäre es ein Hardwareproblem der FB hätte dies keine Auswirkung auf den Status in Homekit. Vielleicht liegt es an der neuen Architektur. Ich hab das Update durchgeführt.

Eventuell haben diejenigen ohne Probleme das Update nicht gemacht, bzw. wer hat die Probleme von Euch und kein Update durchgeführt?

Ich habe bei mir festgestellt, dass meine TV Fernbedienung die Apple Fernbedienung übernommen hat.

somit konnte ich mit der Panasonic TV Fernbedienung mein Apple TV steuern. Erst als ich die Batterien aus der Fernbedienung vom Fernseher entfernt hatte, konnte ich wieder mit der Apple Fernbedienung weiterarbeiten.🤭🤓🙃

Ich habe bei mir festgestellt, dass meine TV Fernbedienung die Apple Fernbedienung übernommen hat.

somit konnte ich mit der Panasonic TV Fernbedienung mein Apple TV steuern. Erst als ich die Batterien aus der Fernbedienung vom Fernseher entfernt hatte, konnte ich wieder mit der Apple Fernbedienung weiterarbeiten.🤭🤓🙃

ja, korrekt.

Das Update ist auch durch da ein Mac nicht mit dem neusten MacOs kompatibel ist und auch nicht mehr das Home bedienen kann. habe auch das Homee System, welches viel schneller die Zustände übermittelt.

In einem weiteren Beitrag hat ein User berichtet, dass es erst zu einer Besserung kam, als er eine neue Remote erhalten hat. Diese hat die Firmware Version 0x0021.

Ich hab seit Anfang an ebenfalls eine Remote mit dieser Firmware und noch nie Verbindungsprobleme mit meiner Remote gehabt. Muss nicht zwangsläufig Fehlerursache sein und kann evt. trotzdem durch ein Softwareupdate behoben werden, aber wäre zumindest mal ein Indiz.

Einstellungen -> Fernbedienung & Geräte -> Fernbedienung

Habe das selbe Problem, aber gefühlt erst seit dem letzten Update, ständig geht die Verbindung flöten, nur wenn ich den Stecker ziehe geht es mal kurz mal länger, neu koppeln geht überhaupt nicht, erhalte jedes Mal die Meldung ich soll näher an den Apple TV…aber egal wie nah ich rangehe, es geht nicht. Werde morgen mit Apple telefonieren und möchte eine Lösung…ganz schon nervig ist das…

Würde auch erklären, warum einige User (inkl. mir) garkeine Probleme haben und andere wiederum von ständigen Remote ausfällen geplagt werden. In wieweit ein „schlechtes“ HDMI Kabel da „reinfunkt“ wäre interessant.

Hast du genau Spezifikationen zu deinem neuem HDMI Kabel?!

Ich habe seit Herbst letzten Jahres ein Apple TV 4K (3. Generation). Es lief Monate lang ohne Problem. Neulich haben wir den Fernseher getauscht, von vorher Full-HD auf nun 4K. Der Aufbau war identisch, das Apple TV hängt hinter dem Fernseher.

Nach dem Tausch des Fernsehers nun plötzlich ständige, sporadische Ausfälle der Fernbedienung. Immer wieder die Meldung, dass die Verbindung verloren wurde. Und wenn sie denn geht, dann reagiert sie oft verzögert. Die ebenfalls verbundene Soundbar hingegen lies sich immer und ohne Probleme steuern (IR).

Nach den Tipps hier habe ich ein besseres HDMI-Kabel ausprobiert. Und siehe da, alles funktioniert wieder wie vorher! Seit Tagen keine Probleme mehr.

Das alte HDMI-Kabel hängt nun zwischen dem alten Fernseher und einem Apple TV HD. Dort funktioniert es ohne Probleme.

Ganz unlogisch scheint mir diese Lösung nicht, bei 4K dürfte der Durchsatz deutlich höher sein als bei einfachem HD. Warum sich das dann nur auf die Fernbedienung auswirkt, ist wiederum merkwürdig.

Hallo Zusammen,

Ich habe seit kurzem auch ein Apple TV 4k mit 128GB in meinem Medienraum - hier bekomme ich auch mehrfach während des Streamings angezeigt, dass die Verbindung zur Fernbedienung verloren gegangen sei, einige Sekunden später wird die Verbindung automatisch wieder hergestellt. Das ist wirklich nervig und sollte bei einem höherwertigen Gerät eigentlich nicht auftreten.

Die Fernbedienung (mit USB-C Buchse) wird dabei nicht genutzt und liegt ca. 2m vom Apple TV entfernt. Die Box hat die neueste Firmware.

Die Apple TV hängt an einem 3-fach 4k HDMI Switch an einem 4k Samsung TV. Zuvor war dort an der gleichen Stelle eine Amazon Fire TV Box (2. Gen/4k) mit LAN Anschluss.

Ich werde mal die remote direkt auf das Apple TV legen.

Sollte das nichts bringen, werde mal den HDMI Switch überbrücken - aber eigentlich sollte das Eine mit dem Anderen überhaupt nichts zu tun haben.

Ansonsten kann ich auch mal die 8k Kabel von meinem TV im Wohnzimmer testen - aber die sind aufwändig in das Sideboard eingebaut.

Nach Softwareupdate eines älteren ( 2019 ?) Apple TV 4 K muss ich die Fernbedienung täglich neu zurücksetzen. Das Problem wurde offensichtlich in ältere Geräte eingeführt.

update:

Modell: A1842 (64 GB)

TvOS 16.6 (20M73)

Fernbedienung FW 0x0118

Hallo zusammen,

ich bin auf diesen Beitrag gestoßen, da ich auch ein Problem mit der Siri-Remote mit USB-C Anschluss am Apple TV 4K 2022 mit 128GB und Ethernet hatte. Bei mir kam immer wieder die Meldung "nicht verbunden". Ein paar Mal drücken und sie ging wieder. Wenn ich z.B. in der Youtube App war und nach rechts oder links scrollte, verselbstständigte sich das scrollen einfach.

Nachdem ich das hier gelesen hatte und persönlich ja nur den "geringen" Fehler hatte, habe ich in einer der letzten Antworten das mit dem HDMI Kabel gelesen, nachdem ich alles anderer versucht hatte.

Und ja, seit dem einfach ein anderes HDMI Kabel dran ist funktioniert es seit mehreren Wochen ohne Fehler.

Ist zwar ein günstigeres wie vorher, aber mit vergoldeten Anschlüssen sowie gewebtem Kabel und für 8K geeignet (falls diese Info hilfreich ist).

Ich weiß selber nicht wie das sein kann, aber es hat funktioniert. Deshalb wollte ich dies einmal mitteilen. Vielleicht hilft es ja bei wem anders auch, einfach das Kabel zu tauschen.

Der Apple-Support hat sich bei mir gemeldet nachdem die Logs und Dumps analysiert wurden.

Es handelt sich um ein Softwareproblem. An einem Bugfix wird gearbeitet.