Backup wird nicht in iCloud gespeichert bei Familienfreigabe (Kind 12 Jahre)

Hallo enaile12,

was genau passiert, wenn du versuchst, das iCloud backup zu erstellen? Hast du es auch mal ohne iTunes versucht, indem du das iPhone mit dem WLAN und am Strom verbindest und dann das iCloud-Backup in den iPhone „Einstellungen“ > „[dein Name]“ > „iCloud“ > „iCloud-Backup“ startest? Erhältst du eine Fehlermeldung?

Was genau meinst du damit, dass die Apple-ID nicht bearbeitet werden kann?

Bitte beschreibe uns deine Vorgehensweise etwas genauer und teile uns mit, an welchen Punkt du nicht weiter kommst. Zusätzlich wäre es hilfreich zu wissen, welche Softwareversion sich auf den Geräten befinden.

Du kannst dir auch folgenden Support Artikel anschauen und überprüfen, ob du die Schritte genauso gefolgt bist: Erstellen eines Backups deines iPhone

Beste Grüße

Hallo enaile12,

danke für deine Rückmeldung.

Wenn du Beschränkungen eingerichtet hast, dann müsstest du diese ändern bzw. "Account Änderungen" auf erlauben umändern, dann sollte die Apple-ID deiner Tochter nicht mehr ausgegraut sein und du kannst das iCloud-Backup erstellen bzw. die Einstellungen überprüfen. Nachdem du damit fertig bist, kannst du die Beschränkungen wieder umändern, falls du keine weiteren Änderungen erlauben möchtest.

Ich bin mir nicht sicher, ob es während der Auszeit funktionieren sollte. Das könntest du sonst mal testen, indem du die Auszeit deaktivierst und dann schaust, ob das iCloud-Backup erstellt wird.

Beste Grüße

Hallo enaile12,

sollten weitere Frage auftauchen oder es nicht funktionieren, melde dich gerne wieder hier in der Community. Du kannst uns auch gerne mitteilen, ob es an der Beschränkung lag, das kann dann auch anderen Nutzern weiterhelfen.

Ich wünsche einen schönen Start in die Woche!