Hallo liebe Community,
wir haben heute ein paar Weihnachtsbilder mit meinem iPhone 11 gemacht und plötzlich waren einige Bilder weg bzw. grau dargestellt. Leider sind diese Bilder auch nicht auf der iCloud zu finden. Speicher auf dem iPhone ist genügend vorhanden.
Die klassischen Methoden wie Neustart und iCloud an/aus habe ich natürlich schon ausprobiert.
Ich hoffe jemand von euch hat eine Idee wie ich diese Bilder noch retten kann.
Vielen Dank schonmal!
iPhone 11
Hallo Marcel_IE,
vielen Dank für Deine schnelle Antwort.
Also ich habe über den von Dir genannten Link auf die iCloud zugegriffen und dort sind diese Bilder immer noch nicht da.
Die Fotosynchronisation mit der iCloud ist aktiv.
Ich habe jetzt auf Deinen Rat hin auf iOS 16.2 geupdated aber das Problem besteht weiterhin.
Da die Bildinformationen 0kb anzeigen, weiß ich nicht ob die Bilder überhaupt noch „existieren“.
Ich hoffe es gibt einen Weg diese Bilder noch zu retten.
Vielen Dank schon mal!
Hallo kiri27,
was wird dir denn angezeigt, wenn du die Fotos-App öffnest → unten links auf "Mediathek" klickst → "Alle Fotos" und ganz nach unten wischst?
Wird dir dort angezeigt, dass die Bilder noch synchronisiert werden müssen oder das sich alles auf dem neusten Stand befindet?
Wie verhält es sich mit neu aufgenommenen Bildern? Werden dir diese angezeigt, oder siehst du dort auch nur lediglich ein schwarzes Bild?
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße
Hallo kiri27,
das ist schon seltsam. Für mich sieht die Fehlermeldung so aus, als wäre das Bild in der iCloud aber kann von dort aus nicht geladen werden. Du meintest ja, dass die Bilder auf der iCloud auch nicht zu finden sind. Wie genau hast du dies geprüft? Hast du dich direkt von einem Computer aus auf www.icloud.com angemeldet?
Sind die iCloud Fotos bei dir gerade aktiv oder nicht?
Hast du bereits die aktuelle iOS Version installiert?
iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Bei neuen Updates gibt es ja auch immer neue Features und Fehlerbehebungen. Eventuell wird das Problem dadurch schon gelöst.
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße
Fotos werden grau angezeigt
