Hallo
Ich habe folgendes Problem und hoffe auf Unterstützung:
Ich bekomme eine Fehlermeldung, dass meine Apple ID nicht aktiv ist, obwohl diese definitiv korrekt ist und das Passwort ebenso richtig eingetippt wird. Was könnte die Ursache dafür sein und wie kann ich das Problem beheben?
[Persönliche Daten vom Moderator bearbeitet]
iPhone 11
Ah ok. Wenn du mit dieser Methode nicht weiter kommst, wirst du dich vermutlich an die Hotline wenden müssen. Deine Apple-ID wurde gesperrt oder deaktiviert - Apple Support (DE)
Normalerweise sollte man mit gesperrten oder deaktivierten Apple IDs mittels Passwort zurücksetzen in der Lage sein diese wieder zu nutzen.
Ah ok. Wenn du mit dieser Methode nicht weiter kommst, wirst du dich vermutlich an die Hotline wenden müssen. Deine Apple-ID wurde gesperrt oder deaktiviert - Apple Support (DE)
Normalerweise sollte man mit gesperrten oder deaktivierten Apple IDs mittels Passwort zurücksetzen in der Lage sein diese wieder zu nutzen.
Unabhängig der Richtigkeit des Passworts: Könntest du testweise einmal versuchen das Passwort über https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid zurückzusetzen und zu schauen was passiert?
Das habe ich schon als erstes auch versucht. Jedoch kommt da die gleiche Meldung. Das bedeutet vermutlich, dass das ganze Problem mit der Apple ID zusammenhängt und diese aus irgendwelchen Gründen auch immer deaktiviert wurde. Die Frage nun ist, was ich tun kann um diese wieder zu aktivieren
Hast Du immer nur EINE Apple-ID gehabt oder hattest Du in der Vergangenheit mal eine zweite/andere ID unter einer anderen email-@ ?
Nein, das ist die einzigste Apple ID, die auf dem IPhone verwendet wurde.
Apple-ID ist nicht verfügbar
