Verbindungsprobleme zwischen Apple Watch Ultra und Shokz Open Run Pro

Question

Verbindungsprobleme zwischen Apple Watch Ultra und Shokz Open Run Pro

Hallo zusammen, wenn ich meine Shokz Open Run Pro zusammen mit meiner Ultra beim Laufen nutzen möchte, gibt es leider permanente Verbindungsabbrüche. Musik hören ist so nicht möglich. Der Shokz Support verweist an Apple, da der Kopfhörer zusammen mit meinem 13 Pro Max einwandfrei funktioniert. Ich habe den Kopfhörer mehrfach zurückgesetzt und neu mir der Ultra gekoppelt - ohne Erfolg. Alle Geräte sind auf dem aktuellsten Stand. Hat jemand von euch ähnliche Probleme und bestenfalls eine Lösung gefunden? Danke und Grüße, Moritz

Apple Watch Ultra, watchOS 9

Gepostet am 07. Jan. 2023 02:42

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Answer 1

07. Jan. 2023 18:29 als Antwort auf Peer.Gynt

Hallo Peer.Gynt

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community.

Vergleicht man die technischen Daten, so besteht mit der Apple Watch Ultra und Bluetooth 5.3 Abwärtskompatibilität mit deinen Shokz OpenRun Pro mit Bluetooth 5.1.

Wenn Du keine weiteren Störsignalfaktoren bei Dir trägst, dürfte die Ursache deiner Verbindungsprobleme in der mobilen unzureichenden Netzabdeckung, somit bei deinem Provider / deinen Vertrags- / Netzkonditionen liegen.

Konntest Du diesbezügliche, also standortabhängige Störungen beobachten?

Du könntest diesbezüglich aber auch direkt den Apple Support: 0800 6645451 (D) kontaktieren, ggf. sind Korrekturen / Updates bereits in Aussicht gestellt worden, sofern bekannt.

Wir freuen uns auf deine Antworten / auf die Ergebnisse.

Beste Grüße & Viel Erfolg!

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Answer 2

08. Jan. 2023 23:56 als Antwort auf PreCognition

Hallo PreCognition,

vielen Dank für deine Hinweise. Die Störungen/ Verbindungsabbrüche treten auch dann auf, wenn Audio direkt innerhalb einer App auf der Watch erzeugt, also nicht gestreamt, wird. Meine Laufapp auf der Watch z. B. macht regelmäßig Ansagen bzgl. Laufdistanz, Puls, Pace usw. und auch dabei treten die Unterbrechungen auf. Ich vermute, dass das dann nicht an der Netzabdeckung oder dem Provider liegen kann. Ich denke, ich werde mich mal mit dem Apple Support in Verbindung setzten.

Danke dir und viele Grüße

Moritz

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Answer 3

09. Jan. 2023 00:03 als Antwort auf Peer.Gynt

Gern geschehen Moritz 😊

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