Hallo
Habe für das Konto meines Kindes die Bildschirmzeit mit Code aktiviert und App Limits eingestellt. Diese habe ich mit der Zeit tlw. gelöscht und tlw. verändert.
Obwohl ich nun alle Limits gelöscht und zwei neue erstellt habe, erscheinen die alten immer wieder.
Er ist Benutzer auf verschieden alten Geräten. Jedes Gerät hat das, für das Gerät aktuellste Systemupdate drauf.
Was ist da falsch?
Nur ein kleiner Verdacht. Wegen einer gewissen Ähnlichkeit: Können die bei Apple nicht mehr „synchron rechnen“?
Jedenfalls habe ich letztens, an zwei aufeinander folgenden Tagen, je eine Geschenkkarte zu meinem Account hinzugefügt. Erst nach der zweiten ist mir dann aufgefallen, daß der „Kontostand“ („links unten“) zu niedrig war. Eine der beiden Karten machte sich da nicht bemerkbar.
Zunächst dachte ich, ich hätte nicht richtig aufgepaßt und bei einer eine Fehlermeldung (Tippfehler?) übersehen. Also schnell danach gesucht und versucht, die hinzuzufügen. Nur: bei jeder kam „Sie haben diese Karte bereits hinzugefügt“ (o. ä.).
Als ich dann in den Account-Einstellungen nachgesehen habe, waren dort die Beträge richtig aufsummiert. Und nach einigem Herumprobieren konnte ich, für mich und diesen Fall, das Problem lösen: in „App Store“ ab- und erneut anmelden, schon paßt es auch „links unten“.
Seltsam daran: wieso wurde bei der einen Karte der Betrag gleich, bei der anderen aber erst nach diesem Notbehelf dahin übernommen?
Egal: was ich jetzt empfehlen möchte: ab- und erneut anmelden. Und das nacheinander bei allen daran möglicherweise beteiligten Accounts. Vielleicht wird da ja „ähnlich gerechnet“?
Hallo
Unterdessen hatte ich zwei Telefonate mit dem Support (ca. 2h). Fakt ist, Apple kennt das Problem, kann es jedoch noch nicht lösen.
Bildschirmzeit deaktivieren bringt bei mir auch nichts…
Hallo pinguinostyle,
das hört sich merkwürdig an. Ich habe da noch ein paar Fragen, um dein Anliegen besser eingrenzen zu können:
Du kannst uns auch gerne Screenshots senden, damit wir uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße
Ich schließe mich hier mal an. Bei meiner Tochter waren auf einmal Apps gesperrt, die eigentlich noch Zeit haben müssten. Nach einigem suchen habe ich gesehen, dass alte Einträge bei den App-Limits, die eigentlich schon lange gelöscht waren, wieder aufgetaucht sind.
Mehrfach habe ich versucht diese zu löschen, sowohl direkt auf meinem iPhone, als auch auf ihrem mit Eingabe des Bildschirmzeit-Codes. Sie lassen sich löschen, erscheinen dann jedoch wieder nach einiger Zeit, manchmal Minuten, manchmal Stunden.
Bildschirmzeit deaktivieren und neu aufsetzen bringt auch keine Abhilfe.
Ich wollte meine Tochter aus der Familie entfernen, in der Hoffnung auf Löschung, aber sie ist 12 und das geht nicht, bis das Kind 16 ist.
Ich bin Familienorganisator, meine Frau als Erziehungsberechtigte aufgesetzt.
Die 3 iPhones sind jeweils 12pro, 13pro, 14pro, alle neuestes iOS, extra nochmals nach Updates gesucht.
Wir haben natürlich noch andere Geräte in der Familie, iPads, Macbook, alles relativ neu (max 3J) und alles aktuelle OS.
Übrigens, bei meinem Sohn (9j) ist das Problem bislang nicht aufgetreten.
Anbei mal 2 Screenshots:
1_ der mit weniger Einträgen ist von Gestern mittag
2_ der mit mehr Einträgen ist von heute, da kamen lauter alte wieder; wie man sehen kann, versuche ich jetzt statt löschen einfach mal ausschalten...
Das Problem sind die verschiedenen Betriebssysteme. @svenvonsassenburg: hast du auch verschiedene Betriebssysteme?
Hallo!
mich habe gerade diesen Beitrag gefunden und gelesen. Ich habe selbiges Problem.
Habe die Bildschirmzeit für
YT auf eine Stunde eingestellt bei meinem Sohn. Nun wollte ich es löschen. Die Sperrung verschwindet auch auf meinem Handy, wird aber nach etwa 2-5 Minuten wieder sichtbar. Trotz Neustart keine Änderung. Ich kann dir Bildschirmzeit komplett aufheben, dann geht es, das ist aber nicht zielführende.
iphone 13pro, aktuelle FW, eingerichtet wurde die Bildschirmzeit auf meinem iphone
Hallo pinguinostyle,
danke, dass du uns auf dem Laufenden hältst.
Hoffentlich wird dieses Problem bald gelöst.
Wenn sich etwas neues ergibt, kannst du des gerne hier posten.
Alles Gute & Liebe Grüße
@APPLE: gibt es hier etwas neues? Das Problem besteht immer noch!
Alle Geräte (iPhone 15 Pro, 14 pro, 12 Pro, SE2) laufen unter iOS17.4.1. Neustart brachte auch nichts.
Es ist sehr nervig und einfach unverständlich, wieso alte gelöschte Einträge wieder auftauchen.
Im Prinzip nutzen wir alle das neue iOS sowie das aktuelle MacOS.
also abwarten….🥸
Alte App Limits erscheinen trotz Löschen
