Hallo!
Hat jemand damit Erfahrung, ob man die Reparatur zahlen muss, auch wenn das Gerät ohne Reparatur abgelehnt wurde? Das iPhone wurde zwar eingesendet, aber die Reparatur wurde abgelehnt.
iPhone 11 Pro
Hi HaraldPfing,
Möglicherweise muss du für die Diagnose zahlen, so steht es in den Geschäftsbedingungen, meines Verständnisses nach. Es ist aber nicht zwangsläufig so.
Du kannst das hier: Legal - Repair Terms and Conditions - Apple selber unter Punkt 1.8 nachlesen.
Gruß
Tobias
Hi HaraldPfing,
Möglicherweise muss du für die Diagnose zahlen, so steht es in den Geschäftsbedingungen, meines Verständnisses nach. Es ist aber nicht zwangsläufig so.
Du kannst das hier: Legal - Repair Terms and Conditions - Apple selber unter Punkt 1.8 nachlesen.
Gruß
Tobias
Keine Reparatur - keine Zahlung, eventuell fallen Kosten für die Rücksendung an.
Da sich die Gebühren von Zeit zu Zeit ändern können, würde ich das mal beim Support anfragen.
iPhone – Offizieller Apple Support
0800 6645 451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr)
"Wie viel kostet die Serviceleistung?
Verwende unser Tool "Kostenvoranschlag einholen", um mögliche Kosten zu ermitteln, wenn du den Service direkt von Apple beziehst. Wenn du einen anderen Service Provider wählst, kann dieser eigene Gebühren festlegen, frage ihn also nach einem Kostenvoranschlag. Für Serviceleistungen, die von AppleCare+ abgedeckt sind, ist die Gebühr pro Vorfall gleich hoch, unabhängig davon, welchen Service Provider du wählst. Wir überprüfen dein Produkt, sobald wir es erhalten. Falls wir einen zusätzlichen Schaden feststellen, musst du gegebenenfalls eine zusätzliche Gebühr bezahlen.
Für einige ältere Produkte ist der Hardware-Service möglicherweise nicht mehr verfügbar."
aus: Reparatur und Service für das iPhone - Apple Support (DE)
Welches Problem liegt denn an deinem Gerät vor?
Hallo, die rückseitige Glas ist zerbrochen.
Und da hat Apple die Reparatur abgelehnt?
Muss man die Reparatur zahlen, wenn das iPhone ohne Reparatur zurückgesendet wird
