Siri Remote verliert ständig die Verbindung oder hängt sich auf (Apple TV 2022 128GB)

Hallo ich habe das Problem, dass an beiden meiner neu gekauften Apple Tvs von 2022 mit 128gb immer mal wieder (1 mal die Woche) die Siri Remote einfach nicht mehr funktioniert. Ich muss dann die Punkte auf euerer Website mit dem Thema (Wenn die Siri Remote oder Apple Tv Remote nicht funktioniert) ausführen um sie wieder mit dem Apple Tv verbinden zu können.

Könnte hier ein Defekt vorliegen? Komisch ist jedoch, dass es an beiden Apple TVs der Fall ist.

Liegt hier evtl ein Softwareproblem vor? Installiert ist aktuell Tvos 16.2 an beiden Apple Tvs.

Apple TV 4K

Gepostet am 15. Jan. 2023 02:43

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1 Antwort

15. Jan. 2023 09:12 als Antwort auf RacerTimo

Hallo RacerTimo,

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community.

In diesem Fall, wenn auch die Hinweise in Wenn die Siri Remote oder Apple TV Remote nicht funktioniert auf Dauer nicht zum gewünschten Erfolg führen, kannst den Apple Support telefonisch oder per Chat erreichen, bitte wähle: Apple – Support – Produktauswahl. Die direkten Rufnummern findest du ergänzend hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support.

Alles Gute für dich!

○ Apple Support ○ 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○

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