Hi ich habe heute mein MacBook 14 pro in Space gray erhalten. Jetzt habe ich festgestellt das ich einen Lackabplatzer vorne habe. Der von Werk aus sein muss. Zählt das bei Apple als Garantie Fall oder was könnte ich dort machen ?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo PaNit
bitte kontaktiere diesbezüglich direkt den Apple Support, die Mitarbeiter:innen von Apple können das gemeinsam mit dir besprechen, sowie Lösungsstrategien aufzeigen.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:
Die direkten Rufnummern findest Du hier:
Apple für Support und Service kontaktieren
Liebe Grüße und viel Erfolg!
Hallo PaNit
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Liebe Grüße und viel Erfolg!
Am einfachsten wäre es, du würdest - wenn bei Apple gekauft - das Gerät innerhalb der 14 Tage Frist einfach zurückgeben. Da musst du nichts diskutieren, es wird einfach umgetauscht.
Hi,
selbstverständlich ist dies ein Fall für die Garantie bzw. Gewährleistung. Du hast ein Anrecht darauf, ein einwandfreies Produkt zu erhalten. Allerdings muss man schon sehr genau hinschauen, wo der Fehler ist. Kontakte den Support, ich würde bei so etwas tatsächlich eine Apple Giftcard aushandeln. Durchaus viele Geräte haben ab Werk kleinere „Macken“, zumindest habe ich hier im Forum schon einiges dazu gelesen. Und glaube mir, im Verlauf werden einige dazu kommen. Aber das musst du natürlich entscheiden, was du tun willst.
LG, Dutchman
Werkseitigen Lackschaden auf MacBook Pro 14" M1 als Garantiefall melden
