iPhone reagiert nicht bei Pin eingabe

Question

iPhone reagiert nicht bei Pin eingabe

Hallo,

ich kann in meinem iPhone keine Pin eingeben. Sobald die Abfrage kommt, habe ich 1-2 Sekunden Zeit die Pin einzugeben, danach reagieren die Tasten nicht mehr. Wirklich aufgehängt hat sich das Handy aber nicht, denn die Uhrzeit läuft im Hintergrund weiter.

Das passiert immer, auch nach Neustart (nach Anleitung) des Handys. Ich habe auch schon den Ratschlag mit iTunes und dem Update probiert, leider ohne Erfolg.

Was kann das sein? was kann ich tun?

iPhone SE, iOS 15

Gepostet am 17. Jan. 2023 22:32

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Answer 1

18. Jan. 2023 00:09 als Antwort auf iphonius

Hallo iphonius

vielen Dank für deine Zeilen, deine Problembeschreibung.

Bitte kontaktiere diesbezüglich, auf dem kurzen Weg, direkt den Apple Support, die Mitarbeiter:innen von Apple können das gemeinsam mit dir besprechen, sowie Lösungsstrategien aufzeigen.

Liebe Grüße und viel Erfolg!

○ Apple Support Telefon: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○

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Answer 2

18. Jan. 2023 08:41 als Antwort auf iphonius

Ja das über die Tasten war gemeint. Und ohne Sim kannst du das Gerät ohne Probleme nutzen?

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Answer 3

18. Jan. 2023 06:50 als Antwort auf iphonius

Reset über die Tasten probiert?

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Answer 4

18. Jan. 2023 03:20 als Antwort auf iphonius

Soll heißen, du kannst dein Gerät entsperren aber wenn die Abfrage für Sim-Pin kommt friert es ein?

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Answer 5

17. Jan. 2023 23:27 als Antwort auf iphonius

Ergänzung noch:

Vor der Eingabe des Pins kommt die Eingabe des Freischaltcodes. Hier habe ich keine Probleme, das Handy hängt sich nie auf. Egal wie lange ich den Bildschirm offen lasse.

Erst wenn ich den Code eingegeben habe und das Gerät zur Pin Eingabe wechselt, hängt es sich nach 1-2 Sekunden auf.

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Answer 6

18. Jan. 2023 04:00 als Antwort auf iPhone-Doc

Jein, also es ist sind eher 1-2 Sekunden die ich Zeit habe. Wenn ich super schnell bin, kann ich die Pin eingeben, aber dann friert es danach ein.

Richtig eingefroren ist es ja nicht, denn die Uhrzeit ändert sich noch.

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Answer 7

18. Jan. 2023 07:06 als Antwort auf iPhone-Doc

wie geht der reset beim iPhone SE (gen 3)? Ich habe nur die Tastenkombination für neustart gefunden - das hat leider nichts gebracht.

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Answer 8

18. Jan. 2023 09:08 als Antwort auf iPhone-Doc

Nein, es hängt sich in jedem Fall auf. Auch ohne Sim etc.

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Answer 9

18. Jan. 2023 09:45 als Antwort auf iphonius

Mhh, du meintest es hängt sich bei Pin-Eingabe auf. Diese erscheint aber doch nicht ohne Simkarte. Wann hängt es sich denn dann auf?

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iPhone reagiert nicht bei Pin eingabe

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